Отель «Amara & Spa» в Седоне

Мы нашли мочу на нашем матрасе, когда проснулись.

Мы останавливались в Амаре на 2 ночи. Это красивый отель с отличным рестораном, но у нас было тяжелое первое утро. Мой партнер заметил, что часть кровати возле подушек пахла мочой. Я снял простыни и обнаружил пятно мочи на пуховом наматраснике. Это было отвратительно. Мы спали на кровати, на которую мочился человек или животное.

Нас переселили в новую комнату, выходящую во внутренний дворик, но без балконных стульев. При выезде нам предложили услугу возмещения курортных сборов и части счета в ресторане, которая не была покрыта кредитом American Express Hotel Collection.

107 долларов за номер в размере 359 долларов США за ночь (+ 37 долларов США за ночь курортного сбора) — это неприемлемая компенсация за обслуживание в этом инциденте. Это 17-й отель, в котором я останавливался в этом году. Любой респектабельный отель согласился бы на эту ночь, даже если бы гость не попросил об этом.

Изображение прилагается. Плохое освещение, но мочу видно.