Отель «Four Points by Sheraton North» в Роли (Штат Северная Каролина)

Очень сложно найти и попасть. Когда мы, наконец, зарегистрировались в нашем номере, не было полотенец. Мне пришлось вернуться к столу несколько раз, прежде чем мы что-то получили. Несмотря на то, что номер очень большой и похож на мини-люкс, он был не самым чистым. На полу валялось несколько оберток от жвачки, а на стене в душе были сопли и волосы на теле. Это определенно не стоило денег, особенно когда он рекламирует, что у него есть собственный ресторан, а его нет, он давно закрыт. А также не подают завтрак в какой-либо форме, а кофейная зона, о которой они говорят, представляет собой небольшой заранее приготовленный горшок, стоящий в маленьком углу. Нет, я определенно не рекомендовал бы этот отель никому, тем более, что в районе Роли есть из чего выбрать.

На прошлой неделе я в последний момент забронировал тур Southwest Airlines Vacations, чтобы взять мою дочь на экскурсии в колледже в районе Роли-Дарем. В целом, полет прошел нормально, а прокатный автомобиль Hyundai Santa Fe был очень комфортным и высокотехнологичным.
Однако отель Four Points by Sheraton Raleigh North был таким разочарованием!! Место было грязное - стены грязные, лифты грязные, стеклянные двери грязные, краска облезла, ковер грязный. По комнате ходили муравьи, как будто они были нашими незваными соседями по комнате. Мы останавливались на два дня, и горничные не входили в нашу комнату.
Мусор был свален в каждом мусорном баке, который мы проезжали. В переднем лифте была случайная зеленая зубочистка, которую так и не взяли. Я приветствовал его каждый раз, когда мы входили в лифт. Вероятно, он все еще там. В какой-то момент во время нашего пребывания кто-то уронил пакеты с солью в задний лифт. Они все еще были там, когда мы уезжали. Возле передних лифтов на нижнем этаже стоял сильный запах травы. Мы снова почувствовали это, когда поднялись на верхний этаж, где располагалась наша комната.
Мы прибыли в отель около 2 часов ночи, и когда мы пытались заснуть, мы могли слышать, как люди разговаривают через стены. Что случилось с отелями Sheraton?
В довершение всего, у меня был самый ужасный опыт работы на стойке регистрации. Как я уже сказал, я забронировал этот номер через Southwest Vacations. Сотрудники стойки регистрации звонили мне дважды рано утром в день выписки, потому что «что-то не так с моей кредитной картой». Ответив на второй телефонный звонок, я сказал женщине, что сейчас спущусь, и пошел принять душ. Она поднялась наверх и снова постучала в дверь!!! Она настояла, чтобы я дал ей свою кредитную карту, чтобы она могла провести оплату. Я никогда раньше не встречал эту женщину. Короче говоря, я спустился к стойке регистрации, где они настояли, чтобы я позвонил в компанию, выпустившую мою кредитную карту. С моей кредитной картой все в порядке! Я позвонил в Southwest Vacations, даже несмотря на то, что женщина настаивала на том, что отель не имеет никакого отношения к Southwest Vacations. Я долго стоял в ожидании, пока они разобрались. Так как я опоздал на встречу, я оплатил счет и продолжил ждать с агентом. Я поднялся в свою комнату, и женщина на стойке регистрации была прямо у двери моей комнаты. Мы собрали вещи и вышли оттуда. Юго-западные каникулы, наконец, прекратились, чтобы сказать мне, что он уладил это со стойкой регистрации и что мне вернут дополнительную сумму, которую я только что заплатил. Расскажите об ужасном обслуживании клиентов отеля. Почему женщина настояла, чтобы я позвонил в компанию, выпустившую мою кредитную карту? Почему она была у моей двери? Почему отель не позвонил в Southwest Vacations после того, как я показал им свой маршрут и выписку по кредитной карте? Нелепый. Больше в этой сети не остановлюсь. Шератон должен внимательно изучить ситуацию в этом отеле.

Я на самом деле сейчас остаюсь здесь, в комнате на третьем этаже сегодня 14.09.2022 Я на 100% не уверен в том, что останусь здесь или в своих вещах, когда выйду из комнаты! Но я начну с хорошего в этом отеле БАР!!! Кроме этого ничего
В двери комнаты отсутствуют детали
Сейф в номере не работает
Ближайшая дверь отсутствует балконная дверь застряла и не открывается
Пятна на шторах
За 130 долларов. Ночь для этого нелепа
Комната действительно нуждается в хорошей уборке