Мотель «Surf» в Сан-Франциско

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Провел здесь 7 дней. Мой номер так и не убрали. Раковина была забита и постоянно наполнялась грязью. Я попросил их подняться и починить ее. Они сказали, что пришлют сантехника… Вместо этого пришел администратор и принес вантуз, испачканный фекалиями… Я, конечно же, выгнал его. Они так и не почистили мой номер, не поменяли полотенца. За семь дней это было худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел.

Я подумал, раз они так ужасно обслуживали, может быть, в последний день моего пребывания мне разрешат поздний выезд… Он сказал, что они не разрешают поздний выезд, и сказал, что я должен уехать в одиннадцать… опять же, одно из худших обслуживаний клиентов, которые я когда-либо видел. Очень плохо управляемое, очень грязное место.

Это место имело наглость взять с нас плату за протечку под их туалетом. Эта протечка настолько опасна, что унитаз может провалиться через потолок, и они удержали депозит в 100 долларов, потому что мы не сказали им об утечке. Как это может быть моей ответственностью как гостя, если я вижу воду, выходящую из туалета, и говорю им, что небольшая протечка, а в итоге это превращается в нечто большее? Как это может быть моей ответственностью как гостя здесь? Это не моя ответственность, в договоре ничего не сказано, что я несу за это ответственность. Это ущерб, выходящий за рамки того, что я подписал, поскольку очевидно, что двухдневное пребывание не привело к образованию дыры под унитазом. Владелец сказал, что было несколько слоев краски, так что это показывает, что эта протечка была распространенной и существовала долгое время. Не останавливайтесь в этом месте, они возьмут с вас залог, потому что они ничего не отремонтировали и не обновили. Горничные тоже отвратительные.