Отель «TownePlace Suites by Marriott Indianapolis Airport» в Индианаполисе

Я забронировал этот отель, потому что останавливался в Home2 в Колорадо на 10 дней. Отель был очень чистым и произвел на меня очень хорошее впечатление о сети отелей. Однако эта ночь, проведенная в Home2 Indianapolis, полностью изменила мое мнение. Номер был по-прежнему чистым, но завтрак был ужасным, а менеджер Кейтлин Уайлд была выше всяких похвал. Когда мы спустились вниз, в нем почти ничего не осталось. Даже апельсиновый сок был просто водой бледно-оранжевого цвета, потому что в автомате больше не было смеси. Штора захлопывалась передо мной три раза, пока я получал еду. Когда я пытался в третий раз сказать девушке, что я еще не закончил, менеджер Кейтлин Уайлд начала называть меня грубым. Когда я снова попытался поговорить с менеджером после завтрака, Кейтлин Уайлд просто пряталась в своем кабинете, говоря, что она на конференц-связи. Это, безусловно, худший завтрак и худшее обслуживание, которые я когда-либо получал за свою 21-дневную поездку. Я люблю Home2 Suites, но если ваш менеджер управляет отелем таким образом, вы только что потеряли преданного клиента. Не знаю, насколько сильно этот отзыв повлияет на ситуацию, но, пожалуйста, рассмотрите возможность переподготовки вашего менеджера или найма более подходящего человека. Один неподходящий менеджер может серьёзно испортить репутацию всей вашей сети.