Grand Hotel Donat Superior & Wellness Center в Рогашке Слатине

Я забронировал номер через сайт kupime.hr, ожидая, что нас встретит чудо-отель, но по прибытии в отель мы увидели, что он находится в полуразрушенном состоянии. В 4-звездочном отеле, который обычно стоит около 280 евро за ночь, самая неудобная кровать, предлагаются две подушки, одна из которых с испорченной наволочкой, другая маленькая декоративная, о которой вы понятия не имеете, стирают ли ее вообще. Телевизор старый и не имеет качества изображения, нет Netflix или подобных пакетов. Пол в номере грязный и старый. Когда вы находитесь в ванной, когда в комнате над вами спускается вода, вы слышите это так, как будто вы одни в этом туалете. Грязный и старый. Из 6 саун работают 3, массажер для ног не работает, как и крытое джакузи. Часы работы сауны с 16:00 до 19:00. Также требуется капитальный ремонт. Бассейн нормальный, ничего особенного. Мы спускаемся на ужин в старый ресторан, где пластиковые стулья накрыты какими-то ветхими скатертями. Ужин: выбор холодных закусок (3 вида сыра, карпаччо из «тунца»), выбор салатов, основное блюдо (лосось больше не был, холодные куриные шашлычки, рагу и какое-то мясо в соусе), гарниры (картофельное пюре, какое-то ризотто, паэлья) и сладкие три вида тортов. Вы хотите сказать, что это премиум для отеля 4+ звезды, где ночь стоит почти 300 евро? После этого мы идем на ресепшен, где говорим, что мы недовольны, но сотрудник говорит мне, что мы можем быть довольны, потому что мы хорошо справились с этой оплатой по купону (мы заплатили 3 дня и 2 ночи полный пансион 364 евро), потому что в противном случае это цена за одну ночь. На следующее утро после завтрака мы выписались, заплатили всю сумму. Никто перед нами не извинился и не подошел поговорить с нами. Я не рекомендую это.

Никогда не писала негативные отзывы, но больше не приедем в этот отель.
Особое внимание хочется чтобы администрация уделила женщине на рецепции с красными волосами.
Такое отношение к детям и клиентам вижу впервые.
На просьбу дать горячей воды или позвать кого-то на бар, так как там никогда нет бармена, так как ребенок в истерике и надо помыть соску, нам ответили , что она занята сейчас, перебирая бумажки и что не делать 2 дела одновременно не будет.
Чайников в номерах тоже на удивление нет.
Поэтому если едите отдыхать с детьми точно не стоит выбирать этот отель!

Мы ждали 10 минут, чтобы просто попасть на парковку! Мне пришлось идти внутрь, пока мой друг сидел в машине, чтобы найти кого-то, чтобы открыть ароматических ворота. Никто не был на стойке регистрации. У нас был автомобиль позади нас тоже ждет. Самое забавное, что персонал сказал, что это не проблема и не волнует.
Мы были просто останавливаясь, чтобы выпить и обнаружили, что бар не был хорошо. Парень в баре не мог сделать весело и тоник, и после 5 минут поисков пошел кто-то другой сделал этот напиток.
Не приезжайте сюда