Remisens Premium Hotel Metropol в Аэропорт Портороже

Так, с чего бы начать... Во-первых: это явно не уровень 5⭐, а максимум на 4⭐, в лучшем случае. Об этом говорит вид номера, еда и реакция на гостей. Например, у нас был случай, когда нам нужно было остаться ещё на 1 день и мы сказали об этом в день заезда (мы приехали на 6-7 дней). Нам сказали подойти позже, через день. И нас так гоняли почти до последнего каждый день. В итоге, за 1-2 дня до выезда нам сказали завтра подойти к менеджеру, что бы он поменял дни выезда. И через день нас сказали, что уже поздно, и в этот номер заедут другие гости завтра!😮‍💨 НО! Нам, в итоге, дали номер с красивым видом на море на 1 день. Но это было в последний момент и мы в подвешенном состоянии были почти неделю. Такое себе ощущение. Во-вторых: это самое весёлое! У меня уборщица в отеле украла деньги (5 000€)! За 2-3 дня до выезда. Самое забавное, что мы с подругой с первого же дня просили, что бы к нам в номер никто не заходил и не убирал (нам принципиально это не нравится) + там было много ценных вещей и деньги. Нам пообещали, что никто не будет заходить и убирать. Спойлер: за неделю у нас убирали в номере около 3 раз. Я проверяла сумму (денег было больше, но украли лишь 5 000€) несколько раз, но не за день до выезда. И обнаружила пропажу только, когда уже вернулась в свою страну. Деньги всегда были при мне и я точно знаю, что в дороге никто не смог бы украсть, это было невозможно). Но в Отеле у нас как раз убирались за 2 дня, как мы уехали. Когда я еле дозвонилась в Отель, мне сказали, что они посмотрят по камерам и скажут мне, кто это мог бы быть (спойлер: никто этого делать не собирался, как я вижу), мне дали номер полиции, до которой я не смогла дозвониться с 3 номеров разных стран. И после всего этого мне в Отеле сказали, что вряд ли они что-то смогут сделать и нужно было заявлять, когда я ещё была там (как будто это бы что-то изменило). Вы можете сказать, что можно было бы положить деньги в сейф, но я вам говорю, что проблема не в этом, а в том, что в 5⭐ отеле, как они утверждают, у меня работник украл деньги, которые были спрятаны в вещах в чемодане. Я не просто их положила, они были спрятаны глубоко в вещах (то есть, что бы их найти, нужно было лазить по моему чемодану). Номер мы всегда закрывали и проверяли, закрыты ли двери. То есть это мог сделать только человек, у которого есть ключи и доступ к комнатам. Вывод: работники не контролируются, помочь гостям никто не собирается и не собирался, на решение проблемы тоже плевать. У меня просто украли 5 000€ в 5⭐ Отеле работник этого же отеля! Занавес!

Дети не всегда были желанными гостями (в плане оздоровительного центра и питания). Чтобы получить напитки или детский стульчик за ужином, приходится буквально «выпрашивать», а кофемашина за завтраком долго работает. Все кажется немного неуютным...не рекомендуется для 5-звездочного отеля. Мы также сказали об этом на ресепшене, когда уходили, и персонал знал об этом: «Но у нас нет приличного персонала» — был ответ.

Попробуйте позвонить в этот отель и что-нибудь спросить. Вы также можете позвонить на Марс, и, по крайней мере, получите ответ за 50 световых лет. В обеденное время нигде нечего есть и пить. Бар у бассейна и лобби-бар закрыты. Просто плохо.