Hotel «Kempinski Palace Portorož» в Аэропорт Портороже (Словения)

Что хотелось отметить - отель очень красивый, применены дорогие материалы, территория, ароматы.. нам очень все нравилось. Но… на что же мне хотелось бы обратить внимание на: 1) на пляже очень слабая служба безопасности в зоне Кемпински (кабана) - к нам подходили люди с улицы с просьбой дать деньги, были какие то фотосессии сторонних людей. 2) в ресторане на завтраке персонал слишком не отзывчивый, дождаться, чтобы к твоему столику - мы ждали больше 20 минут, чтобы заказать нужный кофе. 3) мы оказались в шоке, что берется плата за уборку номера! Причем нас никто не предупредил что эта услуга платная!!! Ресепшен очень не доброжелательный, полное отсутствие расположения, улыбка вообще должна быть.. и конечно.. Мы впервые встречаем отель 5 звезд, где уборка платная. И особенно меня возмутило то, что об этом никто не предупреждает! Ты получаешь 25 евро расхода за каждый день! И видишь только это в счете при выезде! Это не приемлемо, если отель позиционирует себя на столь высоком уровне. Мы дальше путешествовали.. и после этого случая стали спрашивать про платную уборку, нам говорили, что платная уборка обычно для отелей 1-2 звезды.. вот Кемпински Порторож 5 звезд попал теперь в этот список.. вижу комментарии руководства отеля.. но про сервисный сбор - про уборку номеров нам сказали при выдаче чека на ресепшен.. заранее нигде в подтверждении от отеля я не увидел о данном сборе. Ну и если это рассматривается как чаевые, то вообще их надо заработать!!! Я должен получить полное удовольствие от отеля, его сервиса.. вообще чаевые - это желание гостя, а не его обязанность?!? Не правда ли? И если таким образом хочется повысить стоимость номера, то надо сразу включать эту сумму в цену номера, чтобы было объективное представление о расходах.

За 7 дней 2 850 евро за проживание. Отель в целом неплохой. Выделю минусы; интернет wifi просто отвратительный , душевая очень маленькая ( малюсенькие полочки с которых все сыпется ), номера очень простенькие ( минимализм ), заказ еды в номер по ощущениям очень сильно испортился , 70% того что приносят вообще не вкусно или сделано из таких себе продуктов. Завтраки хорошие . Год назад был в старом корпусе отеля , по ощущениям было гораздо лучше .Отель в целом неплохой но за 400 евро за ночь думаю можно найти лучше .