Hotel «Capital with private wellness» в Нитре

Более менее приличный номер , был с 3 попытки. Было обозначено что приедет пара а нам предложили раздельные кровати и с душем, хотя изначально был заказан номер с 2 спальной кроватью и ванной. 2 номер был в подвале. Что тоже однозначно нет. 3 тоже в подвале , но с ванной и неработающим кондиционером. За что нам предложили найти другой отель
Вынуждены были остаться потому что уже было 16.30 вечера. Отель имеет отрицательную оценку, потому что пытаться на каждой мелочи вытянуть 40 евро.

Бронирование: Бронирование было сделано через Booking и прошло гладко, а ответ от отеля был очень быстрым. Регистрация: По прибытии в отель все прошло без проблем, и мы действительно не долго ждали на стойке регистрации, НОМЕРЕ И ЕГО ОБОРУДОВАНИИ. Зал: Зал был хорошо оборудован и достаточно большой для комнаты. В шкафу было 5 вешалок вместо 6. Отсутствовал халат, что обязательно, если это велнес-отель. Что этот отель несёт прямо в описании. Ванная комната: Я оцениваю ее как большую с точки зрения простора, относительно большая ванна в сочетании с душевой кабиной. К сожалению, вода из головы текла куда угодно, но только не туда, куда надо. Неправильно выбранная голова, так как струя воды причиняла больше боли, чем комфорта. Номер: Так как мы приехали после полуночи, у меня очень плохое мнение, что мини-бар был пуст, после дальнейших расспросов я узнал, что мини-бар не пополняется. То есть гостям, заселившимся в вечернее время, угоститься негде, так как на рецепции нет так называемой допродажи. На телефоне отсутствует видимая и разборчивая вывеска или номер стойки регистрации. Комфорт: Кровать была удобной, и я хорошо спал на ней. Открытая терраса ресторана находилась прямо у окон, что означало много шума. проблема заключалась в том, что терраса не уважала ночной покой и до 4 часов утра шли бурные гуляния. Кондиционер не работает и шумит при включении. Труднодоступный персонал на стойке регистрации в вечернее время. Персонал на стойке регистрации не был отмечен бейджиком или другой одеждой. Зарезервированный велнес был отменен во время заказа примерно за 5 минут до начала, где мы узнали, что нам по ошибке дали дату, которая уже была забронирована. Если бы мы не спросили, есть ли что-нибудь поблизости, отель не предложил бы нам никакой компенсации. Персонал на стойке регистрации, развлекающийся на террасе с гостями с бокалом вина в руке со словами «будь тише, мои клиенты приходят сюда, смотрят на меня и делают глоток из бокала вина», было действительно неуместно. В целом, я оцениваю отель как средний, а не роскошный, как указано в названии.