Hotel «Deluxe with free Wellness and Fitness Centrum» в Нитре

Это не 4* отель!!! Категорически не рекомендую тем, кто знает, как должен выглядеть такой отель. Ужас, ужас, грязь, шум, вонь. Как в плохом американском фильме. Это не 4* отель, а что-то вроде хостела. Номера вонючие и грязные. Насекомые в кровати и укусы на теле по утрам. Вам это точно не нужно. Окна не герметичны, так что спать не получится из-за шума с улицы. Матрасы набиты до отказа, с дыркой посередине и грязные подушки плохого качества. Качество еды ужасное, парковка 2 евро в час. В спа-центре лучше бы не находиться.

Я останавливался более чем в 100 отелях по всему миру, от Латинской Америки до Мумбаи, и это единственный отель, где администратор на ресепшене накричал на меня просто за вежливый вопрос 🫠

Я путешествовал со своей собакой-помощником, сертифицированным животным-поводырем для людей с ограниченными возможностями. Я просто спросил, может ли она проверить правила отеля или позвонить менеджеру, чтобы уточнить, нужно ли мне платить. Я чётко сказал, что у меня есть все документы, и я с радостью их покажу.

Вместо того, чтобы помочь, администратор накричала на меня:

«Я не буду звать менеджера! Я не слепой — я видел, что у вас собака!»

Когда я объяснил, что это собака-помощник, она снова повысила голос, позвонила менеджеру и лживо заявила:

«Она не хочет платить за собаку».

Это абсолютная ложь. Я не отказывался платить, я лишь попросил разъяснить правила отеля. Я спросил её, знает ли она, что такое собака-помощник, и принимала ли их раньше в отеле. Она ответила:

«Нет».

Я попросила гуглить, чтобы она поняла мой вопрос. Она снова ответила: «Нет».

Я всё время говорила по-английски, а она продолжала отвечать по-словацки. Я даже спросила:

«Почему вы на меня кричите?»

Она молчала.

Я спросила, останавливался ли кто-нибудь раньше с собакой-помощником. Она ответила: «Нет».

Эта словесная агрессия продолжалась несколько минут. В конце концов, я заплатила, чтобы прекратить конфронтацию, но, ни один гость не должен так себя вести. Я настоятельно прошу администрацию отеля просмотреть записи камер видеонаблюдения и аудиозаписи с ресепшена во время этого инцидента.

Кроме того, я жила в номере 21, и матрас был непригоден для сна. Он приемлем только для тех, кто планирует на нём сидеть, а не лежать. Посередине большая выпуклость от многолетнего использования. Его давно пора было заменить. Вдобавок ко всему, абажур с правой стороны кровати был покрыт плесенью и чем-то похожим на засохшую слизь, что было негигиенично.

Я раньше останавливался в отелях с плохой мебелью или сырыми номерами, такое случается. Но чтобы на меня публично кричали и унижали сотрудники отеля за то, что я просто задал вопрос о каком-то номере? Это непростительно.

Не рекомендую!
Когда я искал отель, то остановился на парковке и чтобы она была недалеко от центра. Приехал, вечером парковочные места в основном свободны. Персонал на стойке регистрации в порядке, но предупредил меня, что в 8 утра мне придется перепарковаться или заплатить за парковку. Так почему же везде написано, что парковка принадлежит им?
Номер на первый взгляд был нормальный, но потом я заметил ужас, который не так виден в темноте по прибытии. Все старое, грязное, поврежденное.
Завтрак полный провал, ощущение было как на Востоке у бабушки - все в пластике, выбора нет, кофе я бы не назвала!!! Шок. Аллергены и никаких этикеток на еде, все грязно-грязно и на скатерти пятна. Баночки затхлые, потому что им не дают высохнуть.
Меня больше всего позабавил владелец, или оператор, или кто бы то ни было, который даже не знает, как себя вести. Вместо того, чтобы кричать о ерунде и притворяться важным, ему следовало бы пойти и заказать новые душевые кабинки, дозаторы мыла, фуганки и ваниш для ковров....
При выезде приходится стоять как духовка на ресепшене, прежде чем тебя проверят как потенциального вора фисташек (уборщице приходится пересчитывать содержимое мини-бара в номере), даже если ты четко говоришь, что не проверял взять/потребить что-нибудь.
Бар, который хорошо выглядит на фотографиях, представляет собой просто прокуренный и вонючий беспорядок.
Для меня трагедия: человек, который дал им 4 звезды за эту пародию с размещением, должен потерять работу.

У нас была командировка и мы остановились всей компанией, заплатили чуть больше 2500 тысяч евро за 4 ночи с завтраком. Хочется верить, что у отеля 4 звезды, но это даже не кажется. Завтрак скудный-бедный, молоко разбавленное водой, кофемашина старая, поэтому кофе не имеет вкуса. Уборкой здесь не занимаются, если не попросить лично, а если и попросите, то вот результат уборки на фото. Учитывая, что мы заплатили за 8 номеров, мы договорились по телефону и попросили предоставить 2 парковочных места. Нам сказали, что проблем не будет, но на следующий день выяснилось, что проблема не подлежит устранению. Нам предложили оставить машину в неположенном месте со словами «здесь никто не штрафуется», а когда я спросил, как будет решена проблема, если вдруг произойдет, девушка только пожала плечами. Коллега целый час не мог попасть в свой номер, потому что карта не работала. Девушка на стойке регистрации просто отправляла его туда и обратно, чтобы проверить, работает ли он больше. Через час ей это удалось. Не советую иметь ничего общего с этим отелем.

Единственный плюс - расположение отеля, даже если кто-то, кто знает Бридж-стрит, должен ожидать некоторого шума в выходные.Номер на первый взгляд выглядит хорошо. Но в остальном комната грязная. Только волосы в постели, волосы и пятна на ковре. Пепельницы не опорожняются. Не пылесосил. Пыль повсюду. Так что это не стандарт для 4-звездочного отеля. И в качестве бонуса он просочился в нашу комнату 🙄, на что нам сказали извините 😂🙈 завтрак был в порядке. Ничего особенного, но достаточно. Больше никогда не будет этого "отеля" 😀😀 Не знаю, кто здесь поставил 4*, но я бы поставила максимум одну