Отель «Ensana Esplanade» в Пьештянах

Я была в 2017 году и снова приехала в 2024 году. Больше не приеду)
Отель старый и масштабный, но звукоизоляция номеров плохая, номера комфорт, конечно, сильно поизносились, особенно плохи нестиранные годами серые от пыли и времени шторы.
Экономия чувствуется во всем, от качества туалетной бумаги в 4 звездочном отеле до отсутствия в полном пансионе на обед и ужин горячих напитков, вообще никаких напитков на обед и ужин нет, кроме воды.
Стандарт европейский это допускает на усмотрение отеля, но неплохо было бы об этом где-нибудь написать, а то выпить чай в обед и после ужина стоит на двоих +12 евро в день.
Аренда же чайника (оснащение номера комфорт чайник не предполагает) стоит 4 евро в день, в общем дешевле всего купить чайник), кому нужна только такая политика обозления клиентов - непонятно...
Хорошо в отеле продуман внешний бассейн, выход в него из внутреннего, но он мелковат для любителей плавать, гидромассаж в бассейне хороший, сауны есть, отдельное помещение с комнатой отдыха, но на 400 номеров отеля плюс отель-сосед без саун, гости которого тоже туда могут приходить - совсем не много.
Отдельная глава отзыва - питание в 4 звездочном отеле), которое по качеству на уровне обыкновенной столовой самообслуживания.
Сначала о закупках продуктов - предлагается дешёвое из полуфабрикатов, из соков на завтрак : выжатый лимон и томатный сок), а так вода...
Десерты покупные, одинаковые по вкусу и разные по цвету бисквиты с маслом, без вкуса, чистый сахар и все. Объективности ради надо добавить, что и все центральные кафе города предлагают похожий ассортимент. Сладкоежкам одна дорога - в супермаркет.
Даже из самых обычных продуктов можно хорошо и вкусно готовить, но, для этого надо иметь желание и навыки.
Чего не хватает работникам кухни, трудно сказать, в поисках ответа на этот вопрос я разговаривала и с ответственным менеджером, и с шеф-поваром.
Как можно приготовить 4 горячих блюда, 3 гарнинра и минимум 2 соуса так, чтобы нечего было есть? В лучшем случае еда безвкусная или плохая.
Так и бродишь с пустой тарелкой вдоль 4 звездочного буфета в поисках, чтобы положить на неё, есть-то хочется.
Меня выручали полуфабрикаты зелень-салаты и суп, мужа подкармливали из супермаркета.
После моего разговора с шеф-поваром хотя бы картошку стали готовить хорошо (по утверждению шеф-повара картошка просто в январе безвкусная, если её чищенную в "Метро" покупать, то она и круглый год плохая), и пять вкусных блюд за 10 дней было (оленина, жареная масляна рыба, тушеная капуста с тмином, жареная морковь с пастернаком и один раз пюре кортофельное).
Так что готовить при желании они умеют, значит не хватает контроля и желания. По принципу - и так сайдет, чем хуже, тем меньше съедят, значит меньше расходов - чистая выгода...
Долго ли так господа протянете? Конкуренция санаториев в Европе очень высокая, сервис этот дорогой, престижный, не говоря про Венгрию и Чехию, смотрите, на пятки наступает Литва, отличный сервис, качественная медицинская составляющая, вкуснейшая здоровая кухня, одни из самых чистых городов в Европе - и на 20-30% дешевле, чем у вас.
Уже сейчас от Пьештян веет глубоким запустением, и дальше перспектив не видно)
Хваленый медицинский центр полное разочарование, тут уже отель не при чем, но сказать все равно нужно, за 7 лет центр обветшал, видно и плохую уборку (даже ванны перед индивидуальным процедурами моют плохо) и плохой сервис, как на конвейере, равнодушно и лишь бы как. Регистратура ставит процедуры без смысла, лишь бы впихнуть в программу, одни и те же по назначению процедуры ставят в один день, если менять, переносят так, что времени на завтрак не остаётся или начало ставят с 7 утра), центр работает только до обеда.
7 лет назад центр мне очень понравился и отношение, и процедуры, но все изменилось, с него выкачивают все что осталось, никакого нового оборудования не появилось, от потрескавшихся кресел до обсыпавшейся местами в кабинках штукатурки.
Если не приглядываться, то ещё сойдёт, но зачем же платить такие деньги за сойдёт?
Мы лично туда больше не поедем, и никому не посоветуем.

Устаревшая сантехника, недоступные процедуры, отсутствие салфеток в номере. Отличная еда. Большинство терапевтов были дружелюбны и компетентны, некоторые не очень.

В номерах нет чайников. Для израильтян нонсенс. У меня был кипятильник, но вилка не подошла. Позвонила на ресепшн, спросила можно ли получить чайник. Да, 4 евро в день. Хорошо. Горничная приносит чайник с такой же вилкой, видит, что не подходит, приносит переходник. Я говорю, в таком случае мне чайник не нужен, только переходник. Сколько стоит? Ничего. Выписываюсь из гостиницы, в счёте стоит 52 евро за чайник. Говорю я не брала, только переходник. Мы проверим, уйдите в сторону, не мешайте, ждите. А у меня автобус, который идёт раз в час. 15 минут проходят, подхожу к стойке- ждите, мы проверим. Я плюнула, побежала в номер, сделала запись пустых поверхностей с переходником. Показываю. Сейчас... Далее15 минут считают, пересчитывают, выясняют сдачу. Моим матам не было конца. Тоже самое было и с мини баром, в котором вода просто лилась. 5 дней они проверяли. На 5й день спрашиваю - ну что? Был техник, сказал надо менять .И? Завтра. Прихожу послезавтра. Что с мини баром? Надо менять. И? Поменяем. И так 3 дня пока не начала голос повышать и возмущаться. Работать не хотят. Одного клиента обслуживают по 15-30 минут. Разговаривают с тобой ,как с врагом народа. Мы им там сильно мешаем.
Хороший бассейн, сауна, теплый бассейн. Массаж никакой, для их кармана. Незатейливое проглаживание с каким-то вазелином за 35 евро 15 минут. Я посмеялась. Те же ванны в соседнем санатории Про Партия дешевле. Приеду ли ещё? Честно- не знаю .50 на 50