Guesthouse «Hermes» в Цюрихе

Мой первый опыт бронирования номера с кухней, но без возможности пользоваться кухней. На стойке регистрации мне сказали, что мое бронирование не включает пользование кухней и с меня будет взиматься плата в размере 25 швейцарских франков в день. У нас не было выбора, как платить, так как мы уже приготовили продукты. В моем бронировании случайно было указано 2 взрослых и 1 младенец, но на самом деле нашему ребенку 12 лет. Я попытался внести изменения в бронирование до регистрации, но безуспешно. Затем отель снова сказал мне, что, поскольку необходимо установить диван-кровать, с нас будет взиматься плата в размере 35 швейцарских франков за ночь. Я предлагаю, чтобы платформа бронирования имела больше гибкости в изменении типа проживающих, чтобы мы хотя бы знали, что цена будет отличаться для ребенка и младенца. Пока что удобства и персонал отеля в порядке, но поскольку номер оборудован кухней, почему бы просто не опубликовать цену открыто, а не держать кухонные шкафы запертыми.