Хостел «Familien- & Jugendherberge Berghaus» в Энгельберге

Потрясающий идеальный отдых с разочарованием из-за одного сотрудника стойки регистрации «Чира Бу**ер».

Если вы хотите посетить Энгельберг, я бы очень рекомендовал этот отель, единственное, что в этом отеле — это то, что он не очень гибок в отношении некоторых правил и услуг.

ИНЦИДЕНТ!
Мы остановились в этом прекрасном отеле только на одну ночь, мы обратились к FO по поводу позднего выезда и заплатили 90 швейцарских франков за поздний выезд (15:00), потому что мы пошли покататься на лыжах и вернемся позже.

Когда мы прибыли около 15:15 в отель, и хотели бы немного продлить его, потому что мы хотели бы привести себя в порядок и пройти мимо одного из мест.

Я спросил одного из FO и спросил, длится ли поздний выезд до какого числа, один парень ответил, что сейчас 18:00. Честно говоря, кто-то из HORECA, я также знаю, что обычно, когда вы платите за поздний выезд, до позднего вечера.

Но этот сотрудник фронт-офиса «Чира Бу**ер» вмешался и сказал, что 90 швейцарских франков, которые мы платим, предназначены только до 15:00. Вот и все! Потому что еще до всего парень сообщил нам, что каждый час продления должен быть 10CFH, я уважаю это.

Теперь мы спросили еще раз: 90 швейцарских франков, которые мы заплатили, соответствуют количеству часов. Она только что сказала 30 швейцарских франков в час. (Надеюсь, вы, как профессиональный финансовый директор, знаете лучше, как объяснять вещи. Я многого ожидал, поскольку SWISS действительно известна лучшей школой гостиничного бизнеса.) Обычно, насколько мне известно, поздний выезд рассчитывается на основе 50% стоимости вашего отеля, но да, возможно, так и есть. то, что я знаю, неправильно, но я не могу принять то, как она это сделала. Не профессионально.

Планировал уже возвращаться сюда каждый год до дня нашего отъезда до инцидента, но да, на данный момент план изменился.