Отель «Visby Logi & Vandrarhem Hästgatan» в Висбю

Когда мы прибыли в хостел примерно через 30 минут после начала регистрации, мы так и не получили код. Поэтому мы не попали внутрь, а стояли снаружи с нашими сумками. Затем я потратила почти 2 часа, звоня, отправляя сообщения и электронные письма в хостел, но так и не смогла до них дозвониться. Очень скучное начало отпуска. Наконец, нам удалось найти личный номер владельца. Мы позвонили, и он обвинил нас в том, что мы ввели неверный номер телефона, что было неправдой. Когда я спросила, почему мы не могли связаться с компанией во время регистрации, у него не было вразумительного ответа, но он вел себя очень вопросительно и не проявлял никакого сочувствия к нашей ситуации.
Как только мы получили код и попали в хостел, все прошло хорошо. Расположение хостела отличное, но отношение к нам было действительно ниже всех ожиданий. Возможность связаться с компанией во время регистрации имеет решающее значение для чувства безопасности гостя.