Jkab Beach Resort в Тринкомали

Мы остановились в этом отеле на две ночи. Отель расположен в хорошем месте, персонал приятный, но номера и туалеты не убираются должным образом. Паутина в номере. В туалете были старые сломанные краны, а занавеска для душа должна быть старше 5 лет и выглядеть так, будто ее никогда не меняли. На полу в туалете и на боковой плитке была плесень, и на второй день нашего пребывания появился неприятный запах. Ужин был не очень хорош. Их сочетание меню действительно плохое. Им нужно лучше работать в своем меню.

В целом отель неплох.Пляж в 2 минутах ходьбы.На завтрак шведский стол.Но отдых испортила кража денег из номера во время уборки.Они просто украли все деньги,что были. Обратившись к менеджеру,нам ответили,что мы сами потеряли деньги. Лили в уши какие мы невнимательные, и перекладываем ответственность на их персонал.Не рекомендую этот отель из-за отношения к гостям!

Наша семья из Беларуси 4 человека уже несколько раз жила в Шри-Ланке . В этом году , приехав в Тринкомале и не сравнивая с другими местами, сняли 2 номера с 04.08.- 16 08. люкс на целых 14 дней! в отеле Jkab beach resort ( 5 лет назад мы там останавливались в сентябре и было неплохо). Что-то ужасное с этим отелем сейчас происходит...может быть много клиентов уже, ...и поэтому ВСЕМ ВСЁ РАВНО!!! НА РЕСЕПШЕН ТАК И НОРОВЯТ РАЗВЕСТИ ВАС НА ДЕНЬГИ, ОБМАН ВЕЗДЕ: НА КУРСЕ ВАЛЮТ, НА СТОИМОСТИ , МНОГОЕ ОБЕЩАЮТ И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ!!! . 07.08. из-за плохого крепления карниза в номере - на ногу упала со всей силы металлическая труба и проткнула палец ноги, весь номер был в крови. Вызывали врача и оказывали первую медицинскую помощь. Отель игнорировал ситуацию 3 дня, и тянул время , всё говорил что надо обсудить это с боссом....а потом попытался сказать, что возможно мы сами виноваты) это как? Тогда мы попросили компенсировать наш испорченный отдых и вред здоровью (так как нельзя купаться и надо делать перевязки )= они всё тянули с ответом , а потом отказались платить компенсацию. Ужасно то, что травма случилась в отеле, в номере, по вине отеля( нет соответствующего сервисного обслуживания и техники безопасности для туристов). Неприятно, что отель не извинился даже!! Тогда мы попросили вернуть деньги за оставшиеся дни( с 11.08.- 16.08., ) так как из-за ужасного отношения персонала мы хотим покинуть отель и вернуть наши деньги за те дни, когда не будет проживания. И переехать в другой отель. Jkab beach resort отель отказался выплатить полную сумму и предложил только 50%..даже через букинг когда снимаешь бронь, не всегда берут 15-20% за сутки штраф...а тут..((! Мы все были в шоке от данной ситуации...неужели в Шри-Ланке нет законов и нет защиты туристов !!!? А если бы убило?? Что тогда? Обратившись в туристическую полицию и предоставив все видео, фото, мы получили 100% наши деньги. Из соседнего номера другие туристы тоже предоставили фото такого же плохо закрепленного карниза !!Уверены, в данном отеле - опасно для жизни находиться !!! Уважаемые туристы, будьте бдительны при выборе отеля . Our family from Belarus of 4 people lived in Sri Lanka for 4 weeks in different hotels and cities. We are in Sri Lanka for the 4th time!! Naturally, having arrived in Trincomalee this year, and not comparing with other places, our family rented 2 rooms from 04.08.-16.08. suite for the whole 14 days! at the Jkab beach resort hotel (5 years ago, my husband and I stayed there in September and it was kind of good). Something terrible is happening to this hotel... there may be many customers already, ...and therefore EVERYONE IS ALL THE SAME!!! AT THE RECEPTION AND THEY STRIVE TO DISTRIBLE YOU FOR MONEY, DECEPTION EVERYWHERE: AT THE EXCHANGE RATE, AT THE COST, THEY PROMISE MUCH AND DO NOTHING!!! . 07.08. due to poor fastening of the cornice in the room - a metal pipe fell on the leg with all its might and pierced the toe, the whole room was covered in blood. Th