Мини-отель «The Grand Hills» в Канди

Ветхий отель с прогнившей электрикой. Отсутствие света здесь это норма, мало того, что лампочки вкручены не везде, так и попытки исправить это сотрудники отеля превратили в короткое замыкание. Которое исправить так и не смогли и испортили мне целый день. Так как я была вынуждена сидеть в номере, как охранник, и ждать, пока они попытаются исправить это. К слову, если нет электричества - нет интернета, нет кондиционера, нет света! В этой стране спать ночью без кондиционера или хотя бы вентилятора невозможно. Просила вернуть деньги за испорченный последний день - отказали. А после моего отъезда они закрыли мое бронирование на букинге, якобы меня вообще не было в их богодельне. О многом говорит их поведение. Отвратительное отношение к гостям. Не тратьте своё время и деньги на это место!

Ветхий отель с прогнившей электрикой. Отсутствие света здесь это норма, мало того, что лампочки вкручены не везде, так и попытки исправить это сотрудники отеля превратили в короткое замыкание. Которое исправить так и не смогли и испортили мне целый день. Так как я была вынуждена сидеть в номере, как охранник, и ждать, пока они попытаются исправить это. К слову, если нет электричества - нет интернета, нет кондиционера, нет света! В этой стране спать ночью без кондиционера или хотя бы вентилятора невозможно. Просила вернуть деньги за испорченный последний день - отказали. А после моего отъезда они закрыли мое бронирование на букинге, якобы меня вообще не было в их богодельне. О многом говорит их поведение. Отвратительное отношение к гостям. Не тратьте своё время и деньги на это место!

Место было хорошим.

Но так как у нас была большая группа, мы специально попросили 7 комнат, но обнаружили, что у них всего 5 комнат. (из 5:2 были семейные номера с 2 меньшими комнатами без вентиляторов или кондиционера с общими туалетами) только 2 одеяла были предоставлены для семейного номера, а в небольших комнатах в семейном номере была предоставлена ​​​​только 1 подушка, и пришлось просить дополнительные подушки для которых предусмотрена небольшая подушка ниже стандартного размера.

Перед отъездом мы специально спросили, предоставляют ли они постельное белье и туалетные принадлежности. они не присутствовали, и им пришлось просить их, для чего они предоставили только 2 полотенца для каждой комнаты и даже для семейного номера. один номер получил полотенца в очень плохом состоянии. после просьбы предоставили только мыло и шампунь. Нет кондиционера и туалетной бумаги ни в одной из комнат.

Мы попросили приготовить чай, для которого они приготовили и дали только 10 чашек с блюдцами. Говорили, что местные жители, пришедшие раньше в отель, разбили чашки, и у них всего 10 чашек, что абсурдно для 5-комнатной собственности. нам пришлось мыть и чистить чашки после использования для отдыха нашей команды, а также после чая территория не была убрана, и нам пришлось запросить метлу для самостоятельной уборки, так как они не пришли вовремя.

В отеле забыли, что с 2020 года местные жители были их основным источником дохода, и они не дружелюбны, и мы чувствовали, что отношение нехорошее. после оплаты руб. 75 000 за одну ночь мы ожидали большего обслуживания и настоящего приема.

Они приготовили для нас ужин и должны сказать, что вкус был действительно хорошим. Но мы не удовлетворены вкусом завтрака, и они с треском не смогли предоставить все необходимое вовремя (перед отъездом мы также поделились меню) в соответствии с нашей просьбой.

У них нет генератора, и вечером, когда нас попросили приготовить чай, нас спросили «можно ли подождать, пока придет ток», на что мне пришлось спросить «это единственный способ вскипятить воду» после этого только они подчинились.

Бассейн был хорошим, глубиной около 4 футов, и детям понравилось. В любом случае, как группа, место было выбрано для наших детей, чтобы обеспечить необходимую свободу, которой нет в большом отеле. Это было там и среди всей группы, за что мы благодарны.

Этот обзор размещен, чтобы открыть глаза на отель, особенно на то, какое обслуживание клиентов ожидается.