Panorama Green View Hotel Nuwara Eliya в Нувара-Элии

«Ужасное размещение – никогда больше! В комнате было ужасно холодно, отопления вообще не было. Постельное бельё имело неприятный запах. Единственное, что было неплохо – это еда, но всё остальное было крайне разочаровывающим».

Я искренне не понимаю, как это место вообще работает как отель. С самого момента нашего прибытия мы были разочарованы. В номере было ужасно холодно, а когда мы попросили обогреватель, нам сказали, что мы должны доплатить 3000 рупий — как будто базовое отопление — это какая-то дополнительная услуга. Когда мы указали, что это должно быть стандартной услугой, нам ответили странным оправданием: «Ваш номер был внизу. Этот наверху, и там теплее». Гостеприимство так не работает. Тогда мы откинули одеяло — грязные простыни, а по кровати ползают мелкие насекомые. Просто отвратительно. Вдобавок ко всему, горячей воды хватало всего на 5 минут, прежде чем она стала ледяной, из-за чего принимать душ было крайне неприятно. В этом отеле отсутствуют элементарные правила гигиены, надлежащие удобства и вообще какое-либо чувство заботы о гостях. Это не просто разочаровывает — это неприемлемо. Если вы цените чистоту, комфорт и элементарное уважение к себе как к гостю, поищите другой отель.