Colombo Court Hotel & Spa в Коломбо

Недавно я останавливался в отеле Colombo Court, и хотя он предлагает хорошее соотношение цены и качества и отличные номера, гостеприимство показалось мне немного чопорным для туриста.
Во-первых, о положительных моментах: сам номер был фантастическим. Он был большим, безупречно чистым, с высококачественным постельным бельем и множеством отличных подушек. В ванной комнате были мягкие полотенца и качественные туалетные принадлежности. Поскольку я приехал с простудой, большой выбор кофе и чая в номере был настоящим спасением.
Однако обслуживание клиентов оставляло желать лучшего. Я приехал в полдень после ночного перелета. Несмотря на то, что это был низкий сезон, и отель казался совершенно пустым, на ресепшене строго придерживались времени заселения в 14:00. Они даже не предложили раннее заселение за дополнительную плату. Вместо этого мне сказали, что я могу подождать два часа на жаре у бассейна.
Также возникла странная проблема с оплатой при заселении. На ресепшене с меня потребовали 43 доллара, хотя я уже полностью оплатил проживание. Мне пришлось настойчиво показывать им документы, подтверждающие оплату виртуальной кредитной картой через платформу бронирования, прежде чем они отступили. Они больше не поднимали этот вопрос, но это немного напоминало попытку вымогательства.
Наконец, в подтверждении бронирования было четко указано, что выезд возможен с 11:00 до 12:00. Тем не менее, в 11:30 сотрудники постучали в мою дверь, заявив, что выезд на самом деле возможен в 11:00. Даже после того, как я показала подтверждение на ресепшене, они настаивали, что их правило — 11:00.
Персонал всегда был дружелюбным и вежливым, но создавалось впечатление, что они следуют своим правилам, а не интересам гостей. Отель очень чистый, но больше ориентирован на деловых путешественников, чем на гостеприимных туристов. У меня есть еще одно бронирование здесь на обратный путь, но я отменю его и остановлюсь в другом месте.

Я провела чудесные несколько дней в отеле Colombo Court. Отель прекрасный, а номер просторный и очень комфортабельный. Персонал очень дружелюбный, услужливый, и всегда есть кто-то рядом, если вам что-то понадобится. Мне также сделали замечательный массаж в спа-салоне, что действительно добавило роскоши к впечатлениям. Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Персонал отеля был очень добрым и отзывчивым. Я прекрасно провел время в расслабляющей обстановке. Это тот отель, куда я хотел бы вернуться снова.

Хорошее расположение, тихое место, чистота – за свою цену это очень конкурентоспособный вариант.

Персонал очень приятный и отзывчивый, был комплимент — приветственный напиток (безалкогольный имбирный напиток). Красивая территория с бассейном и джакузи.

Великолепный отель, вкусные разные завтраки, красивые большие номера.
Уборка каждый день, шампунь, крема и полный комплект для гигиены.
Также можно менять доллары, рекомендую на 100%

Но за время проживания ни разу не предложили спа, на ресепшен тоже информации не было

Отличное пребывание! Номер был чистым и комфортным, а персонал — очень дружелюбным и отзывчивым. Расположение удобное, и все оправдало мои ожидания. Отличное соотношение цены и качества. Я бы определенно остановился здесь снова и рекомендовал бы другим.

Понравилось место, очень тихо и спокойно

Уютная обстановка, чистота и гигиена.

Атмосфера в ресторане отеля Colombo Court уютная и стильная, с интимной обстановкой. Обслуживание быстрое и профессиональное, персонал внимателен ко всем потребностям. Качество еды превосходное: разнообразное меню хорошо приготовленных блюд на любой вкус. От закусок до десертов, каждый кусочек отражает стремление к свежести и вкусу. Обедаете ли вы по особому случаю или в повседневной жизни, впечатления останутся восхитительными.