Отель «Saveira Colombo» в Коломбо

Обслуживание было на самом низком уровне. Мы попросили стакан горячей воды, но нам его не дали, сославшись на то, что «ресторан закрывается в 23:00, а кухня уже убрана» в 22:43, хотя даже в это время посетители продолжали прибывать. Для ресторана это не оправдание. Еда была вкусной.

В плане обслуживания отель на нуле. Абсолютный ноль.
В номере не очень чисто. При заселении на полу был песок, пахло куревом, были использованные салфетки, не работал замок в ванной. На просьбу об услуге сразу же отвечали «хорошо». Но пришлось обращаться к ним ещё 6-7 раз или лично идти на стойку регистрации, чтобы решить проблему. Вещи в номере не заменили. Обслуживание, если не могу описать иначе, как абсолютный ноль. Я бы порекомендовал бутик-отель Trillium в этом районе за схожую цену с бесплатным завтраком, бассейном и превосходным обслуживанием. Я упоминаю другой отель, потому что в этом отеле моё пребывание было не на должном уровне. Постарайтесь быть лучше.

Ваш настрой говорит сам за себя. Учитесь реагировать на критику. Вы работаете в индустрии гостеприимства. Это не раздел комментариев в Facebook, чтобы отвечать так непрофессионально. Все это увидят. Я оставил отзывы о тысячах мест. Я пишу честные отзывы не за деньги, а за собственные. Ваша организация на грани краха, если вы не можете признать и исправить свои ошибки. Ещё раз напоминаю вам пройти базовый курс по гостиничному делу. Из-за вашего ответа я никому не рекомендую это место. Никогда. Желаю вам удачи.

Номера окей, чистые и просторные.
Минус что нет окна, но главное, тут невозможно спать!
Всю ночь с 01 до 07 утра что то грохочет. Похоже на сильный удар в здание. Это или дверь или часть ремонтных сооружений. Не понятно. Но вибрация и шум такие сильные, что подпрыгиваешь на диване. Спать просто не реально!!!

Двери опасного места не могут быть заперты.
Информированные вещи, которые они просто проигнорировали.

Это первая комната, в которой не работает дверной замок.

Никогда не рекомендую и будьте осторожны!