Cocoon Resort and Villas в Бентоте (Шри-Ланка)

НЕ ОСТАВЛЯЙТЕСЬ ЗДЕСЬ !!!!
Этот фальшивый курорт является полным грабежом и ложно рекламируется. Собственность заброшена, неопрятна и в глуши. Я забронировал там своих клиентов на медовый месяц, и они почувствовали себя обманутыми! $ 3291 на ветер! Ванная была отвратительной, холодильник был полон плесени, частный бассейн был грязным, на курорте было всего 2 гостя! Нет стойки регистрации, нет ничего !!! Они отказываются возместить. Они не остались ни на одну ночь. Пожалуйста, не выбрасывайте свои с трудом заработанные деньги в мусорную корзину, оставаясь здесь.

Это было полное разочарование. Я так сильно ожидал этого места. Может быть, уже прошел день славы. Мы забронировали виллу с частным бассейном для своего медового месяца. Когда мы подошли к нему, там никого не было, как будто он был полностью заброшен. После поиска и звонка, некоторые сотрудники вышли, чтобы помочь нам зарегистрироваться. Размещение было красивым, и окрестности были безмятежными. Но их сервис настолько плох, что потерял привлекательность. Заказали обед в номер и пришлось ждать полтора часа, мы проигнорировали его, но грязную посуду не убирали даже после повторного звонка! Район был не очень чистым, много забоя и грязи. максимум света выключили ночью, что было ужасно. Несмотря на все это, мы пытались получить удовольствие, но последний ужин в этом месте все еще не дает мне покоя. Это было самое дорогое блюдо в меню, которое называлось сокровищем морепродуктов (может быть), и это была настоящая катастрофа, недоваренные, не приправленные кальмары и лобстеры (такие отходы!), После того, как я их попробовал, меня сразу тошнило и меня вырвало. Мы рассказали об этом, и они сделали вид, что им все равно, это наша вина, что еда была сырой!
Наконец, я хочу сказать, что у этого места много возможностей, красивая колониальная обстановка и дикая жизнь, но управление нуждается в обновлении, если вы не можете обеспечить амнистию пятизвездочного заведения, тогда снизьте цену и перестаньте называть себя пятизвездочным .

В первый день они приказали мне заплатить полную сумму в первый же день, прямо перед регистрацией. Я попросил счет, который они не предоставили, и они не предоставили счет даже после выезда, заявив, что есть системная ошибка.

Еда в ресторане ВСЕГДА одно и то же меню. И такое небольшое разнообразие блюд. Десерты - всегда ананас, папайя, арбуз.

Сотрудники носят такой грязный и отвратительный дресс-код. Очень непрофессионально.

Во время регистрации номера были очень плохо убраны. Я пошла принять душ, но тут были насекомые и моль, которые просто летают, и это было также внутри «джакузи», дно его было таким нечистым.

Вдоль побережья пляжа есть много других отличных профессиональных отелей, и я бы никому не рекомендовал их.