Southern Star Hotel в Бентоте

Выбрали этот отель по отзывам на Booking.com, однако, написанное там, к сожалению, не соответствует реальности.
При заселении нас встретил мужчина-администратор, который не совсем понимал, что от него хотят (было ощущение, что его впервые оставили за главного, и он не знает, что делать). Впрочем, в дальнейшем весь персонал нам показался довольно милым и любезным.

Бронировали мы 2 ОДИНАКОВЫХ номера, но почему-то они отличались друг от друга: один номер был значительно больше, в нем стояла одна кровать на двоих и одна кровать на одного, во втором же – только кровать на двоих. В одном из номеров (тот, что поменьше) был чайник, но... воспользоваться им не удалось, так как вилка была оплавлена. Холодильник в номере побольше был грязный, так что пользоваться им не было особого желания... мы только взяли от него адаптер, который оказался обуглен!

Вода - это отдельная тема для разговора. Помыться там нормально - почти невозможная задача. Во-первых, напор там такой слабый, что с кожи нормально не смывается песок; во-вторых, настроить воду нереально (можно свариться сначала... да и в дальнейшем приходится регулировать температуру воды, что очень проблематично); в-третьих, видимо, в 3 день нашего пребывания там, у них прорвало трубу, поэтому в 8 утра мы наслаждались звуками ремонта.

Что касается чистоты:
1. Отель не предоставляет гели/шампуни, в одном из номеров было только 2 кусочка мыла, нам пришлось бежать в ближайший магазин, чтобы купить средства гигиены
2.За время нашего проживания в номерах ни разу не убрались
3.Скатерти в столовой грязные
4.Бассейн не обслуживается, вода не самая свежая, так что купаться не рискнули
5.Ну и наше любимое – тараканчики! Ещё при заселении столкнулись с одним у двери в номер, а потом встретились с "другом" непосредственно в номере

Шумоизоляция в номерах оставляет желать лучшего!

Номера уставшие, где-то отсутствуют плафоны на лампах, где-то отваливается штукатурка, где-то пятна на стенах от влаги, что-то порвало, что-то склеено скотчем... в общем, если отремонтировать, поменять некоторую мебель, будет нормально!

По еде вопросов не было, по персоналу, в целом, тоже!)