Hotel «City Grand Ella» в Ella

Вы — заядлый любитель вечеринок и уединения? Вам нравится идея присоединиться к шумной ночной жизни в местных барах, даже не выходя из номера? Вы наслаждаетесь разговорами на улице, не вставая с постели? Тогда это идеальное место для вас! В этом отеле предусмотрительно отказались от звукоизоляции (и даже избежали надоедливых стен в пользу открытых деревянных конструкций и тонкого стекла), чтобы вы тоже могли быть в центре вечеринки, не выходя из дома в пижаме!

Ужасный опыт – не заслуживает даже 0 звезд! Этот отель не заслуживает ни одной звезды. Позвольте объяснить почему: Еда: Еда была просто катастрофой. Соленое, недожаренное мясо без всякого вкуса. Они даже осмелились подать соус чили в качестве супа на ужин — без ложек! Когда мы попросили ложки, нам сказали пить его маленькими глотками. Это было крайне унизительно, особенно учитывая, что это была заранее организованная корпоративная встреча. Мы договорились о конкретном меню по завышенной цене, но менеджер на ресепшене (совершенно непрофессиональная женщина) заявила, что ничего не знала о каких-либо предварительных договоренностях. Вместо согласованного меню нам подали испорченную, холодную еду с простым, некачественным меню. Когда мы подняли этот вопрос, она развязала жаркий спор, что еще больше опозорило нас. Хотя на следующий день после наших настояний еда была приготовлена ​​в соответствии с согласованным меню, ее (хопперы, блины) оказалось недостаточно для нашей группы. Нам приходилось постоянно просить добавки к блюдам и десертам, что очень раздражало. После многочасовых споров нам неохотно предложили мизерную скидку в 500 рупий за номер в качестве компенсации. Поведение менеджера на ресепшене было ужасным. Ее поведение и отсутствие профессионализма — катастрофа для отеля. Ей действительно нужно научиться обращаться с гостями и вести бизнес. Номера: Номера были ничуть не лучше еды: в некоторых номерах не было горячей воды. Не было Wi-Fi и работающего телевизора. Пустой холодильник. В ванной комнате только два крошечных куска мыла. Не было предоставлено бутылок с водой, несмотря на многочисленные просьбы. Нам дали только чайник, без питьевой воды! Не было принадлежностей для приготовления кофе или чая. Постельное белье было грязным и явно не выстиранным. Так называемые «номера с видом» — это просто смешно! «Вид» представлял собой не что иное, как поле, засеянное бобами. Итог: Этот отель — кошмар, и его следует избегать любой ценой. Плохая еда, непрофессиональный персонал, грязные номера и ужасное обслуживание. Google необходимо добавить возможность поставить 0 звезд, потому что это место не заслуживает даже этого.

Один из худших опытов, которые у меня были. Персонал на ресепшене был безразличен, недружелюбен и не хотел ничем помочь, пока мы не попросили позвать менеджера. Номера ужасно грязные. Мы попросили заменить постельное белье, потому что оно было грязным, в пятнах и со следами обуви, не выглаженным. Мы боялись вообще пользоваться полотенцами. Я бы никому не рекомендовала это жилье.

Я приехала в отель с коллегой. Мы бронировали номера отдельно. Ему сказали, что его бронь аннулирована, и ему прислали уведомление, которое он так и не получил. Мне же сказали, что для меня нет бронирования, даже когда я показала подтверждение бронирования. Они просто пожали плечами и нисколько не извинились. Сегодня я заметила, что с моей кредитной карты списали деньги за бронирование, которого, по их словам, никогда не существовало. Я возмущена.