Мини-отель «Ravana Heights» в Ella

Я забронировала этот отель, основываясь на том, как он был представлен в системе бронирования для меня, моего мужа и двух других членов семьи. Отель описывает себя как имеющий бар, обслуживание номеров и ресторан. Ничего из этого нет. За 102 фунта стерлингов за ночь с завтраком это невероятно завышенная цена и вводящая в заблуждение информация. Номер был в порядке, ванная комната хорошая и недавно отремонтирована, но мы нашли под кроватью грязный носок от предыдущего постояльца. Чай и кофе в пакетиках были просрочены. В отеле работают несколько милых шри-ланкийских женщин, которые сами перенесли наш багаж, к нашему большому удивлению. (Мы не позволили им отнести его обратно к нашей машине в конце нашего пребывания). В первый вечер мы спросили их, где бар… И столкнулись с полным недоумением, так как бара явно нет. Мы оставили ключи от номера на ресепшене у одной из женщин, когда уходили на день, а вернувшись позже, обнаружили, что на стойке никого нет. Никого не было видно, а ключи от номера буквально лежали на стойке регистрации. Эмм… Значит, не совсем безопасно... Из положительных моментов: женщины старались изо всех сил, но было очевидно, что это просто местные жительницы. Завтрак, который они приготовили, был замечательным. В общем, этот отель непрофессионален и не выполняет своих обещаний.