Ella Forest Paradise Hotel в Ella

Недавно мы останавливались здесь с семьей, и, к сожалению, это был ужасный опыт. Мы уже останавливались в отеле Forest Paradise раньше, но стандарты значительно снизились.
Основные проблемы:
• Чистота: Номер был очень грязным, когда мы заселились.
• Постоянный шум: Мы совсем не могли спать из-за громкого, постоянного шума от водопроводных труб. Администратор признал, что водопроводные трубы пяти других номеров проходят через наш номер.

• Тонкие стены: Мы всю ночь отчетливо слышали телевизор соседей, из-за чего дети не могли спать.
Как постоянный гость, я с сожалением должен сказать, что очень расстроен этим пребыванием. Я ожидал гораздо лучшего обслуживания и ухода за номером для своей семьи. Я не буду рекомендовать этот отель, пока они не исправят эти проблемы с сантехникой и чистотой.

Единственная причина, по которой я ставлю 2 звезды вместо 1, — это то, что завтрак был очень вкусным, и нам действительно постарались помочь.
Мы приехали в 20:45, и, когда вышли из такси, нас проводили в номер, не сказав ни слова. Никто не объяснил нам ни времени завтрака, ни времени регистрации, ни вообще ничего. Мы были в шоке от того, насколько грязным был номер. Это была маленькая дыра, и пятна были на стенах, полу и потолке. На постельном белье и подушках тоже было множество пятен, которые невозможно было спутать. Повсюду ползали крупные муравьи, а москитной сетки не было. Душевая кабина была настолько известковой, что работало всего пять слабых струй. Раковина протекала, оставляя весь пол мокрым, и нам не дали полотенец. Если вы думаете, что это всё, то, к сожалению, ошибаетесь. Мы не спали с 4:30 утра и были измотаны, но нам всё равно нужно было поесть. Ресторан отеля уже был закрыт, поэтому мы отправились в город. В 22:30 мы вернулись и наконец-то собирались забраться в нашу (грязную) кровать, но над нами гремела невероятно громкая музыка. Она была очень громкой, потому что у меня с собой были хорошие беруши, и я всё время её слышал. Она не закончилась и в два часа ночи. Это был сущий ад. На следующее утро я сообщил о полотенцах и протекающей раковине. Они сказали, что разберутся. После дня, проведённого в городе, мы вернулись, но раковину починить не смогли, поэтому нам дали другой номер. К счастью, этот был лучше по размеру, но с точки зрения гигиены это всё ещё был сущий ад. Душевая кабина была полностью покрыта известковым налётом, а сиденье унитаза было коричневым от грязи. В ванной комнате нового номера, пока мы принимали душ, через окно была видна камера, что тоже было очень неприятно.

Единственным хорошим моментом был завтрак, но нам просто повезло, что мы были единственными, кто завтракал, поэтому каждое утро нам готовили персональный, обильный завтрак.