Отель «Mirissa Gate» в Mirissa South

Уверена, в своё время это был хороший отель, но сейчас видно, что руководство не уделяет должного внимания поддержанию стандартов. Мы ожидали гораздо большего за номер, цена которого вдвое превышала стоимость номеров и обслуживания в гораздо лучшем состоянии. Персонал просто сидел без дела, всего в нескольких метрах от мусора, валяющегося на лужайке перед зоной для завтрака/дорогой к океану. Номера нуждались в ремонте, хотя вид был хороший. Примечание: несмотря на то, что отель находится прямо у океана, купаться там не очень удобно. По сути, это сплошные скальные образования. Ближайший пруд с морской водой находился прямо рядом с отелем. Бассейн на крыше имел хороший вид, и сам бассейн выглядел привлекательно (конечно, нагретый солнцем), но там не было зонтиков от солнца. Они не обеспечивали никакой защиты от солнца. У бассейна стояли деревянные шезлонги без подушек и матрасов. В номере был кондиционер и потолочный вентилятор. Вентилятор был настолько шумным, что его нельзя было использовать ночью. Кондиционер работал нормально, но не более того. Только из-за этого я бы поставил не 1, а скорее 2, но есть три момента, которые заставляют меня поставить им как можно более низкую оценку: 1) Единственный подъезд к отелю — это темный переулок (по нему помещается одна машина, но он настолько узкий, что машина по прибытии не хотела по нему ехать). Переулок более 100 метров, хотя на табличке у входа указано всего 65 метров. 2) В отеле нет круглосуточной охраны. Ночью (до 8 утра) отель открыт и не обслуживается. Вход свободный для всех. Мы получили подтверждение этому (письменная табличка в холле), когда рано утром отправились на сафари по наблюдению за китами. 3) В день отъезда я забыл кепку и солнцезащитные очки (Ray-Ban) в номере при выезде. К счастью, я вспомнил об этом до приезда такси и снова попросил ключ от номера на ресепшене, чтобы забрать их. Администратор что-то сказала молодому сотруднику, который бросился вверх по лестнице. Я не уверен, хотели ли они, чтобы я ждал внизу, но я последовал за ним. Думаю, он пытался меня обогнать, но я высокий и в хорошей форме. Поэтому я следовал за ним по пятам. В номере было еще несколько молодых сотрудников, которые вместо того, чтобы броситься за мной с моей кепкой и солнцезащитными очками, решили оставить их себе. Они уже поправили кепку (она была мне слишком мала), так что она мне больше не подходила, а солнцезащитные очки волшебным образом появились из-под одного из сотрудников, когда я их искал (их не было на той стороне, где я их оставил). В целом, это мог бы быть отличный отель, но у нас сложилось впечатление, что они просто выжимают деньги из туристов как можно дольше, ничего не вкладывая в его развитие. Завтрак был включен, но его можно назвать в лучшем случае обычным. Это была просто еда. Я не понимаю тех, кто поставил этому отелю 5 баллов. Это был, безусловно, худший отель (из семи), в котором мы останавливались во время нашей поездки по Шри-Ланке, и один из самых дорогих.

Мы провели в этом отеле одну ночь. У отеля много проблем: протекает вода из бассейна на верхнем этаже, в каждом номере виден мох, из-за чего я сомневаюсь в прочности конструкции этого здания. В номерах постоянно ломаются вентилятор и кондиционер из-за оттока воды из верхнего бассейна. Кондиционер, даже если работает, не охлаждает номер. Лифтов нет, бассейн грязный. Персонал не предоставляет достаточно еды на ужин и завтрак. Персонал безразличен к вашему голоду. Нам пришлось отказаться от ужина и завтрака, так как они не были готовы к подаче.