Hotel «Pupin Novi Sad» в Нови-Саде

Этот отель — просто ужас. Он на уровне хостела с одной звездой или чуть лучше. Начну по порядку.

Ресепшен расположен на первом этаже офисного здания и закрывается за дверью в коридоре, когда вы выходите из лифта. В остальном, на первом этаже находится большой холл со стойкой регистрации и девушкой, которая от скуки спала на стуле, когда мы вошли, приняв её за ресепшен отеля. Нам пришлось разбудить её, чтобы объяснить, где находится отель. Отмечу, что мы приехали в отель около 16:00.

При регистрации девушка на ресепшене потребовала списать полную сумму ещё до того, как мы получили ключи от номера. Она сказала, что это из «соображений безопасности», позже я узнал, почему она это сделала. Когда мы наконец вошли в номер, мы были в шоке. В номере не было окон! На самом деле, там был небольшой проём в верхней части стены чуть ниже потолка (см. фото), скрытый длинными шторами. Конечно, я сразу же пожаловалась на номер, что неприемлемо для пятизвездочного отеля, каким они себя позиционируют.

Девушка на ресепшене была любезна, она улыбалась на все мои раздраженные замечания, что вызвало еще большее недовольство, потому что она высмеяла мою ситуацию. Она сказала, что других номеров нет, потому что отель переполнен. Когда я попросила вернуть деньги, чтобы поехать в другой отель, она ответила, что по правилам отеля возврат средств осуществляется за 48 часов до прибытия. Теперь я понимаю, почему она сразу же списала всю сумму за проживание.