Xenon Hotel в Белграде

Мое пребывание в отеле Xenon было крайне неприятным и намного ниже любых приемлемых стандартов гостеприимства. Самая большая проблема — это персонал, особенно на ресепшене. Их поведение было высокомерным, холодным и властным, с натянутой, кислой улыбкой и тоном, больше подходящим для разговора с маленькими детьми, чем с постояльцами отеля. Вас заставляют чувствовать себя совершенно неважным и нежелательным гостем. Единственное исключение — уборщики, которые выполняют свою работу тихо и профессионально. Еще одна серьезная проблема — чрезмерное видеонаблюдение. Отель повсюду оборудован камерами: над входными дверями номеров, над зоной для завтрака и вокруг бассейна. Ощущение постоянного наблюдения раздражает и лишает всякого чувства приватности. Это не похоже на отель, а на контролируемую среду, где за каждым движением следят. Лифты плохо организованы и используются совместно с жильцами здания, которые открыто проявляют раздражение, когда лифт занят постояльцами отеля. Это создает некомфортную и напряженную атмосферу. Даже дети это заметили и спросили, почему люди так себя ведут. Это был первый раз, когда они почувствовали себя нежеланными гостями в отеле, что говорит о многом. Завтрак очень скудный. Еда часто заканчивается и не пополняется должным образом. Кофемашина — маленькая, медленная бытовая модель, что приводит к постоянным очередям и частому опустошению. Это совершенно неприемлемо для отеля. В целом, это место не предлагает ни комфорта, ни отдыха, ни гостеприимства. Из-за отношения персонала, ощущения постоянного наблюдения, плохой организации и скудного завтрака я бы никому не рекомендовал этот отель.