International Bucharest City Centre Hotel в Бухаресте

Редко мне приходилось сталкиваться с таким уровнем небрежности и агрессивного поведения со стороны персонала отеля. Я пишу этот отзыв с сожалением, но также и с чувством долга предупредить других путешественников. Я забронировал номер для иностранного клиента в этом отеле, который поначалу казался многообещающим: хорошее расположение, приемлемые цены и, казалось бы, приемлемый сервис. Реальность оказалась совершенно иной. В последний день пребывания моего клиента обвинили в употреблении продуктов из мини-бара на сумму около 25 евро. Это не было бы чем-то необычным, если бы обвинение имело под собой хоть какое-то основание. Однако сотрудница на ресепшене, совершенно лишенная вежливости и профессионализма, устроила абсурдную сцену, отказываясь слушать объяснения, говоря только по-румынски (несмотря на то, что обращалась к иностранному гостю) и даже угрожая вызвать полицию. Несмотря на мои попытки спокойно и разумно разрешить ситуацию, мы столкнулись с презрением. В итоге нам пришлось заплатить эту сумму, чтобы избежать дальнейшего конфликта, но этот опыт оставил горький осадок. Поведение персонала отражает не только полное отсутствие профессиональной подготовки, но и враждебное отношение к гостям. В уважающем себя отеле никогда бы не наняли таких людей. Настоятельно советую избегать этого места. Если вы ищете приятного отдыха в Бухаресте, поищите в другом месте. Здесь вы рискуете не только деньгами, но и своим достоинством.