Загородный клуб «Обломов» в Воронежской области

Много сосен, большая детская площадка, приветливые администраторы! На этом всё! Территория маленькая, Бассейн маленький и грязный после обеда, не рассчитан на полное заселение турбазы, реки нет, в баре из меню мало что есть, пиццу ждать час! Еда не вкусная! общие мангальные зоны, домики расположены очень близко. Люди разговаривают в своем домике- как будто у вас под окнами!

Я выражаю своё крайнее недовольство по поводу условий проживания на турбазе «Ёлки». 20 сентября мы с молодым человеком отправились на выходные на данную турбазу, где нам был предоставлен домик. Однако, к нашему глубокому разочарованию, мы обнаружили, что домик был в ужасающем состоянии.
Он оказался грязным и неухоженным. Постельное бельё было несвежим и в пятнах, наматрасник был засален и покрыт волосами и крошками. Раковины и полы были все в волосах и пыли. Стены были обшарпанными и грязными, а окна пыльные и в опилках. Веранда была вся грязной.
Столик и стулья, которые должны были находиться на этой веранде, стояли где-то за его пределами. Создавалось впечатление, что нас здесь не ждали.
Мы пригласили администратора показать предоставленные условия проживания, на что нам ответили, что уборка была проведена буквально перед нашим приездом. Нам предложили заменить домик на другой, но ситуация повторилась и в новом домике. Все те же грязные наматрасники и пыль.
Мы были крайне разочарованы и возмущены такими условиями проживания. Мы написали заявление на возврат средств и покинули турбазу. Заявление было подано 20 сентября, но деньги до сих пор не возвращены. На звонки и официальные письма нам не отвечают, а администратор заблокировал номер в мессенджерах.
Я столкнулась с такой ситуацией впервые и крайне возмущена таким отношением к клиентам.