База отдыха «Лесная сказка» в Рамони

Турбаза в целом ничего, красивые места, заповедник все-таки. Есть замечания по состоянию сантехники да и домиков в целом - успел пожить в трёх разных. Видно что не хватает хозяйской руки. Даже в новых дорогих коттеджах плохо сделана гидолизоляция душевых - вода течёт под стену в коридор (3й коттедж). Сломаным бра в гостиной.
В «пивном» у нас прорвало шланг на водонагревателе и мы среди ночи остались без воды совсем, потому что отключить можно было только всю воду. Нет никакого коврика у душа - вода растаскивается, размазывая грязь.
За две недели проживания убирали один раз и то после просьбы. При этом уборщица не стеснялась в выражениях и предлагала другой уборщице не убирать совсем , мотивируя это тем что мы ещё долго будем жить и убирать лучше после нашего выселения. В «романтическом» темно как в погребе, освещения не хватает, полагаю что именно поэтому грязи там накопилось слихвой. Сломаным душевым шлангом легко порезаться.
Персонал в целом адекватный, кроме администратора Аллы, которая совсем не из сферы услуг и принципам администрирования Базы отдыха и работы с гостями не обучена. Получилось так что у нас взяли вещи, сотрудники которые убирали домик при переезде. Администратор была в курсе что мы не уехали совсем и не бросили это, но не проконтролировала сотрудников. Я попытался спокойно разрешить неприятную ситуацию с админом, но получил не адекватную реакцию. Алла просто пыталась высмеивать меня и переложила ответственность на уборщицу. В прямом смысле слова - позвала ее чтобы я решал вопрос с ней. Затем, мне стали приносить мои вещи в случайном порядке и даже остатки еды, которую забрали из холодильника. Но хуже всего - приносили какую-то чужую еду, в том числе просроченную. Я не понял что они пытались этим сказать. Осадок неприятный остался. Жаль не удалось поговорить с Игорем (директором), но хоть Павел (охранник и завхоз) извинился за весь коллектив. Алла конечно обнаглевшая дама, ещё и пыталась со мной передавать какие-то документы Павлу на другой конец турбазы, при всей неприятной ситуации. На все технические недостатки домов можно закрывать глаза, но на отсутствие сервиса и наглое хамское отношение к гостям никогда. Крайне не рекомендую посещение, если вас будет принимать Администратор Алла - будьте готовы к свинству. Если админ поменяется на профессионала из сферы гостиничного бизнеса , то не исключено что приедем ещё. Там очень красиво.
Деньги просят за каждый шаг не стесняясь: детскую кроватку в номер? Доплатите. К вам приехали гости ? Гости платите за вход на территорию 200 рублей. Парковка? 100р в сутки. Даже 3G ловит очень не везде. Для нас это было важно - жили там и пытались работать. Думаю что База могла бы поставить ретрансляторы.