Хостел «Домашний» в Волгоградской области

Ужасный хостел. Поставила бы ноль. 21.07.2024 приехали в хостел переночевать после моря.Бронь заранее.Зашли. На меня с ходу просто админ Юлия Викторовна или Владимировна начала кричать: " А, это вы украли у меня в прошлый раз пять новых полотенец".... Просто шок...... Я ей сдала их лично в руки перед отъездом на море. У них на это есть камеры. Я говорю"Вы извиниться не хотите?". Она: "Нет,не хочу",хотя уже поняла,что спутала меня с другой семьей. "Давайте" говорит все паспорта,все свидетельства о рождении детей,хотя при брони ничего про это не говорили,только денег взять не забыли. Без документов просто выгоняют. Я Попросила ключи,чтобы дети пошли отдыхать,так как ехали 12 часов,устали очень. Админ.эта так грубо,боже так грубо ответила,что ей все равно,пока всех не оформит,ничего не даст. В приличных гостевых домах и хостелах сначала гостей заселяют,потом оформляют!!!!!!! Это вам,уважаемые админы.и руководители к сведению!!!!!!! Я бы ушла,честно вот,но сил что-то искать уже не было. Само здание убогое,в грязном месте,но внутри хостел на одну ночь сойдет. Денег сдирают ого-го,а ведут себя отвратительно,как будто я к ним домой явилась и требую номер.
Господа,я за него заплатила.
Думала,что буду здесь останавливаться всегда,так как в 2023 году все было хорошо,здесь работали милые женщины. Куда их дели,не понятно.
Сейчас лицо этого хостела вот эта Юлия.
Руководители,умойте для начала это самое лицо,оно очень портит вид вашей организации!!!!!!!!!! Обслуживание людей- это не про вас и Юлию В.
Люди,если не хотите испортить себе настроение до отпуска и после,не суйтесь сюда!!!!!!

Позвонил, хотел забранировать. Ответила женщина, очень грубо, где то ходит по телефону не слышно от слова совсем. Не умеет вести диалог.
Приказывает так будто ей что то обязаны.
Не советую ехать туда. Или увольте эту даму.

Полное ноль, я как участник сво позвонил договорился сказали приезжяй, после приезда потратив на такси 350 руб и времени они сказали что не могут меня принять т. К нет паспорта , я им говорю у меня военник есть я военный, по нему я в других гостиницах номер снимаю, жд билеты покупаю а вот им не сканало, не рекомендуется

Пишу отзыв только лишь для одной цели, чтобы люди понимали, куда они едут.
1. Чистота: да белье чистое, в номере с удобствами тоже всё чисто, про остальные не знаю, но на этом все плюсы заканчиваются
2. У меня сложилось ощущение, что мы попали в какой-то бедный район. Старое здание без признаков жизни. Всё заброшено, неухожено, фото смотрите сами, как такое может кому-то нравится, я не знаю..
3. Старый облезлый рыжий диван.. это что-то
5. Лестницы - просто страх, смотрите фото. Отваливаются пластиковые панели в коридоре. Потолок в потеках.
6. Окно в номере полностью не открывается
Уважаемые собственники, вы уверены, что гостиничное дело это ваше? Мне кажется, вы никогда не видели, что такое хороший хостэл, как сделать уютно и порадовать гостей. Начните с порядка во дворе, подмести, покрасить. Это недорого. В общих зонах нужен ремонт. Дышать в пластиковых коридорах нечем.
Итог: за эти же деньги можно отлично разместиться в другом хостеле, даже знаю, в каком))