Турбаза «Бристоль» в Вертячем

Хочу оставить жалобу на работу администратора базы отдыха «Бристоль». Ситуация: мы уже были вашими гостями и решили уточнить возможность продления брони, чтобы приехать на день раньше . Вопрос элементарный был задан по переписке и решался одним ответным сообщением.

​Вместо ответа по существу я столкнулась с агрессией из-за того, что не смогла ответить на звонок, находясь на работе. Администратор начала отчитывать меня за «несерьезность», потребовала оперативного ответа на звонки в течение рабочего дня и в итоге в одностороннем порядке аннулировала наше бронирование, внеся меня в «черный список».
Отдых моей семьи (которой по факту не состоялся, благодаря некомпетентности и хамства администратора) был испорчен.

Номера: в домике на 6 чел не работает плита, вода в душе уходит с трудом, унитаз течет - после каждого смыва на полу лужа.
Территория: зелено, стараются ухаживать, есть спуск на пляж, но он не облагорожен, на пляже множетво камыша, купаться и рыбалить там нельзя, есть бассейн - в котором плавают мухи и прочая живность, на дне бассейна песок и резинки для волос (никто за 2 суток ничего не убирал).
Отношение Администрации к постояльцам: не смотря на множество объявлений о штрафах, шум, громкую музыку до 3-х утра, драки и разборки никто никак не регулирует, охранник пьяный ночью спит у себя

Честно говоря разочарована, цена за домик 7 тысяч, непонятно за что, завтраки не входят, как во всех остальных турбазах, так ещё и хотели за свой счёт поесть, это тоже здесь проблема, надо заказывать заранее и кроме ухи и котлет ничего нет. В домиках никакой посуды, пришлось даже стаканы выпрашивать, и самое большое разочарование в том, что дети купивщись на рекламу приехали, чтоб увидеть пенную вечеринку, которая, так и не состоялась. Никому не советую, за 2 дня мы отдали 14 тысяч, знали бы, заранее не бронировали на 2 дня. Никогда не вернёмся, даже если эта турбаза останется единственной в этом регионе.