Парк - отель Бобры в Краснослободске

Ожидания совершенно не совпали с действительностью..... Если сказать, что разочарованы, то не сказать ничего!!!!!!!
Вчера были приглашены в ресторан "Platinum" на юбилей. Сразу "бросилась в глаза" ПОЛНЕЙШАЯ НЕ ОРГАНИЗОВАННОСТЬ! Сотрудников очень много, но никто ни за что не отвечает(как нам отвечал почти каждый).
Сразу при входе нас встречали несколько человек, но фамилию нашей семьи искали втроём.
В гардеробе не оказалось элементарной ложки для обуви.
При посаде за стол обнаружилось, что именно у моих столовых приборов "выстроили" огромное количество графинов и бутылок с различными безалкогольными напитками. При просьбе убрать(просто равномерно расставить по столу) их мне ответили категорично, что этого делать не будут. Я это делала сама.
Блюда также разочаровали: салат на "тройку", а от горячего мы с мужем вообще отказались "Томлённые говяжьи щечки с каким-то тыквенным безобразием"(есть это было совершенно не возможно), мясо отвратительное, а гарнир- это что-то не понятное на вкус(не удавшиеся тыквенные клёцки). Ели только холодные закуски(рыбное ассорти, овощи, мясная нарезка тоже оказалась далека от идеала). Ближе к концу вечера принесли горячее мясное ассорти(баранину, люля и шашлык) и овощи гриль. От кусочка баранины чуть не сломала зуб(на мясе было много мелких костей).
И, как говориться, "ВИШЕНКА НА ТОРТЕ": в 21.00 нас всех попросили выйти из ресторана на улицу. Толпа людей пошла одеваться, нас у входа пытался развлекать ведущий, все мёрзли, кто-то заходил в фойе чтобы погреться... Через 15-20 минут нас позвали зайти и тут мы обнаружили, что весь наш стол убрали!!! У сына стоял торт(который он даже не попробовал) и у всех были наполнены тарелки и бокалы. Самое интересное, что НИКТО НЕ СОБИРАЛСЯ НИКУДА УХОДИТЬ!!!!

Наш первый раз в этом ресторане станет последним. Много сотрудников, много суеты, а ОРГАНИЗАЦИЯ- НОЛЬ!!!

Ахринеть! Сегодня впервые посетили пляж(Первый шок цена... 300р с человека! Допустим... Нам озвучили шезлонги (по котором ходит замечательная пара собак, которая купается рядом с нами и писает в воду ((и зонты которые завязны намертво верёвкой! Иии туалет( где вода бежит мимо крана) а изюминка на торте ДУШ! (рядом с туалетом стоит палка, из кторой бежит холодная вода! Без каких-либо ограничений (не стесняйтесь не чего?)Спасибо (((Ни когда не вернемся!

Такого сервиса я не встречала много лет. Искренне не советую. Покупали номер за 12к.

1. Парковка забита авто гостей свадьбы и людей с гостевыми визитами. Для проживающих мест нет, можно поставить в кустах за 200 метров от базы. После возмущения на ресепшн нашли одно место на парковке, но негодовали, что мы такие нетерпеливые. Сказали «Вечером бы все разъехались и переставили бы, щас везде проблемы с парковкой».

2. Заселение более получаса (а время-то нами оплачено уже). Стояли в очереди. Администратор одна. На просьбу позвать второго человека молча смерила взглядом.

3. Платные тарелки/приборы. Чтобы взять вилку — 100 рублей. Итого 2 вилки и тарелки нам посчитали в 400 рублей и предложили самим сходить за ними в ресторан, потому что это быстрее.

4. Крошечный холодильник забит баром, свои продукты ставить некуда, морозилки нет.

5. На балконе есть стол и нет стульев 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️

6. Все лежаки заняты гостевыми визитерами. Отдав 12к мы половину дня высматривали с балкона, когда появится хоть одно местечко на нас двоих, и в результате попали в бассейн после 18:00.

7. До ресепшена дозвониться нереально, всегда занято. 8. Слышимость: будто по голове бегают. У нас был второй этаж, рядом лестница.

9. В мангнальной зоне нет элементарного: кочерги, средства для мытья посуды.

10. Завтрак разнообразный, но по факту омлет/сосиски холодные, сырники холодные и горькие.

11. Огромная книга правил, чего именно гостям делать нельзя.

Что было ок: матрас и подушки, чистый номер, ухоженная и зеленая территория.

Отель не оправдывает свои 5 звезд, обычная турбаза среднего уровня. Получила от отдыха негативные впечатления.

Девушка пришла к ним на стажировку, танцовщица ночного клуба уронила на нее бойлер в итоге - тяжелые ожоги и сотрясение, а руководство делает все чтобы не платить компенсацию. Просто изуродовали девушку в 21 год и уходят от ответственности

Грубый персонал, особенно кассир. Подъёмник включили только после скандала, хотя при оплате ни слова не говорили что он не работает. А не работал потому что было мало людей))) А так место очень хорошее, с прекрасным видом на город. Если бы включили режим клиентоориентированности то было бы 5 звёзд, несмотря на завышенные цены.