База отдыха «Лесная Быль» в Лесной Были

Несколько лет подряд семьёй отдыхаем здесь. В целом обстановка уютная и опрятная. Исключением можно считать работу персонала. Ситуация: остановились в семейном номере на несколько дней. В один из дней жена оплатила бассейн для себя и для ребёнка. Мне (мужу) было нужно пройти к ним на территорию бассейна, чтобы передать дочери подарок. Сотрудница преградила мне путь и потребовала оплаты входа за 500 рублей. Слова о том, что мне нужно всего несколько минут, чтобы подарить дочери подарок, я не собираюсь занимать дополнительного места и тем более купаться, на неё не произвели никакого впечатления. Вернувшись к стойке администрации, я не нашёл понимания и там. Единственное, что они сумели признать, что "наверное Вы неправильно поняли друг друга с охранницей бассейна". Я считаю это плохим тоном по отношению к клиенту
Ещё не нравится, что окна в номерах не чистят от паутины и мусора годами