Термальный комплекс «Дубровинский» в Тюменской области

Ни один раз посещали этот источник. Были и летом, и зимой. Жили и в вагончиках, и в доме. Поэтому могу сравнить ДО и ПОСЛЕ.
~Номер: просторно, светло, туалет, душ холодный, хотя обещали теплый, телевизор ,правда пульт нам от него не дали, сказали, что якобы не подключена антенна.
~Территория: чисто, дорожки, травка газонная, пару раз моим детям сделали замечание - ПО ТРАВЕ НЕ БЕГАТЬ! На территории нельзя ставить мангал, поэтому мясо жарили за воротами, курить ходили туда-же.
~Бассейн: Почти ОДИН ОГРОМНЫЙ МИНУС - убрали крышу и ограждения (стены) вокруг бассейна, при плохой погоде и зимой совсем не комфортно находиться в воде. Убрали широкие ступени, на которых люди сидели и принимали "горячие ванны". Сейчас только стоя, но 15 минут в горячей воде не выстоишь, поэтому находишься в воде не более 5-7 минут, а это уже не лечение! Вокруг самого бассейна на полу лежит плитка, поручень на лестнице с одной стороны, сама лестница не примыкает вплотную к стене, имеется расстояние ~в 25-30 см. Ребенок 5-ти лет подскользнулся и улетел в эту дыру, под лестницу. Его никто не толкал, он начал снимать тапочки, чтоб спуститься в воду и упал. Хорошо, что смогли быстро вытащить его из-под лесенки, отделались ушибом и царапинами.
Из плюса только то, что БУРЛЯЧКА(место где вода выходит из-под земли в бассейне) осталась практически БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ.
Мое мнение - облагородили место отдыха и ночлега, но сильно испоганили бассейн. Скажем так - красиво, но не практично!
Р. S. Книгу жалоб и предложений мне не дали, номер телефона кого-нибудь из главных тоже не дали. Сказали на сайте оставлять и жалобу и предложения.