Апартаменты «Новомосковская 12» в Туле

+ Неплохо
- Отношение ужасное. Забронировала квартиру за 2 недели, в день заселения просят оплатить полностью сумму, хотя обычно я оплачивала по факту заселения, после оплаты приходит сообщение с другим адресом, на вопрос, почему другой адрес, отвечают, что произошла авария и они были вынуждены нас переселить, в чем я очень сильно сомневаюсь. Но даже если это и так, то нормальные люди звонят и предупреждают о таком. На просьбу заселить на полчаса раньше сказали, что там уборка. Но когда я зашла в квартиру, то было понятно, что уборки только-только там не было. Диван там такой, что мне было бы стыдно сдавать за 6000 ₽ в сутки квартиру с таким диваном, посмотрите на фото, он весь кривой и проваленный. Прежде чем снимать квартиру у этой компании, 100 раз подумайте, стоит ли.

+ Квартира хорошая, тёплая и светлая. Дом современный, ремонт нормальный. Техника работает как надо.
- Планировали заселиться в 15:00, но зашли пообедать после дороги и заехали в 16:20. Утром нас предупредили, что белья может не оказаться из-за большого количества заездов, но его обязательно привезут. По факту мы заехали в квартиру, не убранную после предыдущих жильцов: кровать с грязным бельём, грязь на полу, волосы в ванне и т.д. Служба приёма ответила "Мы вас предупредили, горничная уже едет к вам" и перешла в режим молчания. Вместо душа и прогулки пришлось ждать горничную и белье. Горничная приехала, убрала квартиру, белье привезли в 19:25. Ну нельзя так делать, после гостей должен заходить не следующий гость, а представитель владельца. Там могло быть что-то сломано, порвано, случайно утащено предыдущим гостем. Могли быть забыты какие-то вещи. Или мы могли что-то сломать до приезда горничной. Вы берете залог, потом замучаетесь выяснять кто и что сделал. Залог кстати вернули не в день выезда, как это обычно происходит, а только через 5 дней. Предупреждают, что могут вернуть в течение недели. Квартира хорошая, но персонал не справляется с нагрузкой в выходные, т.ч. если в планах приехать и завалиться спать, то лучше присмотреть другой вариант жилья.