Гостиница «Эллада» в Суворовской

Да жесть конечно, персоналу следует поучиться обращаться и разговаривать правильно с клиентами. Хочу именно к ним и обратиться, клиент всегда прав, запомните это, мы вам платим деньги , а вы обслуживаемый персонал , и прежде чем вообще открывать свой рот , наведите как положено уборку в номерах, сломанные кровати, слой пыли повсюду включая занавески, грязные одеяла , вот за чем вы обязаны следить.

Пятиместный номер, я но видимо не для людей а для мух! К сожалению мне пришлось остановиться в нём! Я ещё сутки выгоняла мух из своей одежды и машины припаркованной рядом с номером! При этом номер стоит 1.500 руб., в номере сыро, кровати влажные, уборка в номере не производится! В ванной протекают трубы, после каждого приёма ванны Ты ещё полчаса занят тем что убираешь воду со всего номера! При этом нет ни швабры ни тряпки ничего чем ты мог бы убрать эту воду! Когда въезжала в номер там ужасно пахло алкоголем, администратор объяснила это тем что предыдущий жилец отмечал День рождения! И она не может ничего сделать!!!

Не понятно за что ставят высокий балл. Большое желание уехать и не возвращаться. Через дорогу термальный источник, но много минусов не перекрывают этот большой плюс. Лучше в Есентуках бронировать и приезжать в термальные источники.