Гостевой дом «Вершина» в Кисловодске

Приехали с командой на сбор в горы, все не довольны сервисом. За 3000 в номерах даже не выносят мусор, что уж говорить об убоке. Все грязное, туалет воняет, туалетную бумагу не приносят, а двери в туалет и вовсе не закрываются. Белье и полотенца ни разу не меняли, находили клопов. Все держится на сопялях, на днях упал карниз с гвоздями чуть ли не на голову. От шведского стола одно только название, подают вчерашнюю еду, а то и 3х дневной давности. Хлеб уже не олин раз попадался с плесенью, по столу с едой бегают насекомые, посуда грязная. Внешний вид у дома так себе, двор весь заросший, в целом имеет не опрятный вид. Из персонала тут только повара, которые даже не знают что и где у них в доме находятся, по любым вопросам каждый раз звонят хозяйке, которая дах бог появляется по настроению. Также приходят садовник сажают ещё больше кустарников и потом также на них забивают и не ухаживают. Также имеется спортивный зал, также грязный, с поломаным потолком и старыми тренажёрам.
В целом впечатление ужасное, на месте хозяйки сдавать тут номера да и за такую цены, мне было бы стыдно. Не советую.

за 3000р в сутки даже элементарно не выносят мусор, не меняют туалетную бумагу, не убираются, на *шведском столе* лежит хлеб с плесенью и бегают муравьи по столу, дом грязный, стены грязные, мебель убитая, полотенца не меняют, нашли в них клопа, персонал абсолютно не знает, что и где у них находится в доме, а хозяйка вечно отсутствует, упал карниз чуть ли не на голову с гвоздями, спортивный зал никакующий, *шведский стол* у них заключается в подаче сегодняшнего блюда и вчерашнего, а то и позавчерашнего, в отсутствие персонала и хозяйки выключился свет во всем доме, пришлось решать проблему самим, вентиляция не работает и вечно воняет, дверь в туалете не закрывается, если вы ищете не дом, а клоповник - вам однозначно сюда

Приехали в эту гостиницу по рекомендации коллеги. Приехали с 2-мя маленькими детьми. По началу все нравилось: большое интересное здание, как внутри так и снаружи; большая парковка; приветливый персонал; на первый взгляд чисто. Но когда пожили в номере пару ночей "вылезли" проблемы: сырость в номере; из вентиляции часто тянет куревом (утром и вечером сильно воняет в номере приходится проветривать); датчики дыма (если они работают) стоят только в номере (одна штука), в санузле их нет (кури сколько влезет); далеко не так чисто как показалось на первый взгляд, достаточно заглянуть в шкаф, тумбочки или под кровать (вплоть до паутины), а так же плесень на стыках плитки в душевой; в номере холодно (мы проживали в начале сентября), вентилятор с обогревателем хозяйка нам выдала на 3-ю ночь мол никто не жалуется (мы бы тоже спали с закрытыми окнами и не жаловались если бы не воняло куревом и не было бы сырости); кормят 3 раза, но чем решают сами (при этом качество на троечку, как на мой вкус, хотя я не привередливый к пище); холодильники есть в коридоре, но еле холодят (в результате за 3 ночи вся молочка прокисла, сыр (еще не распечатанный) покрылся слизью, свежий торт вообще за одну ночь скончался), это выяснилось уже при выезде. Реакцией на мое обращение к хозяйке было ее удивление и недоумение, мол "почему мы не попросили не курить" (а почему это должна быть наша забота? и кого просить? только на втором этаже 10 номеров, и где курят?), и по остальным моментам ответы в том же духе. После этого разговора вся дружелюбность хозяйки улетучилась, а проблемы так и остались. За исключением выданного нам обогревателя благодаря которому мы хоть как то пережили 3-ю ночь. После второй ночи решили погуляем по парку, и после обеда поедем домой в Краснодар, так как не было никакого желания терпеть все это 3-ю ночь. Но погода была отличная и мы поздно вернулись из парка, пришлось остаться.
Итог: рекомендовать это место не могу, особенно если вы с детьми и не курящие. Жили в ном15, 2-й эт

+ Ничего не понравилось, придорожные мотели и то лучше
- Отель расположен далеко от всех достопримечательностей У нас был включен завтрак: каша, яйцо вареное , сыр, масло Номер как будто мы попали в Советский Союз и деревянные кровати с тех времен . Все бы ничего , если бы мы за ночь не отдали 8000 . Из-за того что номер очень старый и все «убитое» , стены с обвалившейся штукатуркой …. Кажется что все очень грязное и боишься дотронуться до всего . Встретили вежливо

В 2х местном номере N7 присутствовал запах нафталина, мебель времён фараона Тутанхамона. В ванной комнате отсутствует вытяжка и коврик. Дверные ручки держаться на соплях. У унитаза постоянно ломалась спускная арматура, полотенцесушитель просто произведение искусства, а зеркало рассчитано на очень высоких людей, либо на тех кто не отражается в нем.