Villa Residence Hotel в Ростове-на-Дону

Посещал не первый раз это заведение. цены подняли, а про качество и обслуживание забыли. . Мозайка на дне бассейна вся отваливается , ноги поколоны и прорезаны.официанты не внимательные заказываешь одно приносят другое ,администратор грубы к посетителям.

Мы приехали в Мозаику Гриль, предварительно позвонив в заведение уточнив есть ли места. Приехали и припарковали свой автомобиль на парковке заведения. Не выходили из авто какое-то время так как вели очень важный диалог. Женщина на рецепции прибежала к нам и не вежливо активно жестикулируя руками начала громко говорить что мы должны покинуть парковку так как мы не выходим из авто, на что мы ответили, что мы говорим и как только закончим направимся в заведение. Спустя минут 10 она прибежала еще раз, в еще более непотребном формате стала кричать, что мы должны покинуть парковку, если не идем в заведение. Мы очень разозлились на такое неуважительное отношение со стороны персонала и сразу же уехали передумав идти отдыхать в бассейне заведения. Настроение испорчено. Что же нас ждало внутри , если со входа так встречают? Обучите свой персонал адекватным манерам общения с клиентами и создайте качественный сервис лишив себя подобных кадров.
9 июля 2023 год.

Заведение обманщиков! Вот мое первое и единственное впечатление о данном месте. Здесь попросту обманывают людей. Зашли однажды в данное место, хотели отметить очень важное событие, нас встретила управляющая которая все очень красиво расказала, посчитала сумму, мы договорились на определенные условия. По приходу для оплаты депозита, меня встретила администратор (я бы поменял администратора на вашем месте) которая выкатила совершенно другие условия и они естественно не могли нас устроить. Итог такой, пришлось срочно искать другое место, а заведению позор и естественно один бал.