Отель «Волна» в Нижнем Новгороде

Некомпетентные администраторы, хамы, без внутренней службы безопасности, ужасное отношение к клиенту, я такое впервые увидела, чтобы ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ гостиницы вел себя настолько отвратительно

+ Достойные завтраки, хороший выбор блюд, голодными точно не останетесь. Это единственный большой плюс в этой гостинице.
- Ужасное обслуживание ресепшена. Отдыхали с 8 по 10 мая. И чтобы заселиться очень долго ждали, хотя очереди не было, всего одна пара перед нами. Девушка на ресепшене совершенно ничего не знала, ничего не рассказывала сама (где завтраки, как работает парковка, где можно погладить вещи и т.д.). При выселении также произошла некрасивая ситуация. Время выселения 12:00, большое кол-во людей спустились с чемоданами, чтобы выселиться, а на ресепшене никого! Ждали полчаса. Оказывается девушка отошла обедать. Серьезно? В час пик! Когда время выселение. Очень непрофессионально. Хотелось бы, чтобы владелец обратил внимание на такое отношение на ресепшене. Ресепшен - это лицо гостиницы! И такое отношение максимально портит все впечатление. А в целом номера уставшие… Второй раз я бы не остановилась в данном месте. Расположение неплохое, до метро 10 минут пешком. Рядом все необходимое, магазин, кафе.

Заселились в двухкомнатный номер. Сквозняк и от стен и от окон, стоит обогреватель который только нагревается, но сам не разносит воздух.
Душ-это кошмар! Меняется вода за секунды, либо очень холодная, либо очень горячая. Дверца стеклянная, которая якобы «чтобы вода не попадала на пол» абсолютно не справляется со своей задачей.