The Royal Hotel в Москве

Есть проблемы с кухней. Не страдаю изжогой, но после этого ресторана весь вечер беспокоил желудок.
Есть проблема с персоналом. Администратор рассказывает о действующих сегодня скидках, но официанты о них не в курсе, и выглядят несколько постепенными.

Обслуживание ужасное. Был корпоратив в караоке зале. Заняли 4 стола. Песни давали петь через 2. Помимо нас еще были заняты столы. В конце вечера просили завернуть оставшуюся еду с собой(ее там осталось ооочень много), они упаковали только 2 кусочка селедки и салатик. Все остальное они сами растащили. Так что туда ни ногой.

Дважды ужинали с мужем в этом Урюке, дважды вечер портили наши официанты. Первый раз принеся счет, официант стоял над душой пока ты смотришь чек, достаешь деньги и думаешь сколько положить на чай, да и стоит ли.
Сегодня были второй раз, и тоже вечер был испорчен одной наглейшей фразой официанта.
Начать можно с того, что девушка-хостес нас посадила, поинтересовалась о напитках и сказала что позовет официанта. Официанта мы ждали минут 10 и, так и не дождавшись, начали звать тех что далеко в стороне стояли и обсуждали свои дела. Пришел приятный молодой человек, который сказал что официант, который должен был быть нашим, о нас вообще забыл. Ну да хрен с ним. Этот пришедший парень нам понравился своим отношением, тем как принял наш заказ. Мы им остались довольны и постарались отвлечься от не самого удачного начала.
Далее нас стал обслуживать другой человек, видимо тот что должен был быть.
Мало того что он нифига не слышал, переспрашивая по 2 раза, так перед нашим уходом вышло вот что.
Мы решили расплатиться картой (обычно всегда налом пользовались и соответсвенно оставляли чаевые)
Сегодня муж был очень уставшим, и расплатившись картой мы начали спокойно собираться. Встали с мест, начинаем двигаться к выходу, и этот официант, с недовольным выражением лица, выдает нам "Вам у нас не понравилось??"
Я вообще подумала что мне послышалось и он спросил понравилось ли нам, но нет, он сказал так как сказал.
Мы просто забыли про чаевые, вылетело из головы.. Конечно муж дал ему на чай, извинился и отшутился что мы неадекватные, просто устали и забыли.
Но с таким персоналом нам больше сталкиваться не хочется ни разу. Больше туда не пойдем. Два похода и оба с одним исходом - весь последуюший вечер мысли о офигенной наглости персонала.
Понятно что не все такие, не всех под одну гребенку. Вот тот официант что принимал заказ - ему мы бы даже не забыли вложить эти чаевые, так как отношение мы сразу почувствовали и отметили это как только он отошел.
А другому.. Надо было ему также нагло что-либо ответить, а не извиняться, но мы ж интеллегенты блин.. Поэтому ему остались деньги на чай, а нам плохое настроение на весь последующий вечер.
P.S. из еды - в урюке волшебный, какой-то наземной шашлык. Вкусный салат моцарелла с помидорами и хороши лимонады.
Но из-за таких наглецов что попадались именно нам, именно в этот урюк мы больше не поедем.