Отель «МИД» в Москве

- В отель приехали с трехмесячным ребёнком, выбрали отель исходя из близости к консульство ФРГ, тк нужно было именно туда. Приехали в 16.00,нам сразу объявили, что завтрак оплаченный заранее, не предусмотрен, тк нет оплаты. Уставшие после перелёта с маленьким ребёнком и поездки по пробкам, решали вопрс с завтраком. В комментариях к брони указали наличие маленького ребёнка и просьбу поставить Детскую кроватку-игнор. Не работал пульт от телевизора, видимо, потому, что сели батарейки. Администратор принесла мизинчиковые вместо пальчиковых, сказала сейчас принесу другие и пропала. В номере было холодно, принесли еле работающий обогреватель и при попытке обгореть комнаты хотя бы кондиционером, оказалось, что он тоже не работает. Ни одна жалоба не была удовлетворена. Администратора на месте не было утром, никто не брал трубку и по выселении тоже стойка была пуста, пришлось просто оставить ключи. Отдельно хотелось бы отметить завтрак за 600₽- это были 2 жареных яйца с сосиской и куском хлеба, бонусом кофе и чай.. Все это готовилось при нас же. Запах в отеле тоже оставляет желать лучшего, пахнет сигаретами и чем то ещё.. Очень пожалели, что приехали а такое место с маленьким ребёнком. Ну и плюс слышимость 100%. Про ремонт-он реально подуставший,где то ободраны обои, где то следы от удара кулаком, в нашем номере конкретно отсутствовали лампочки в светильниках. Как то совсем несерьёзно... На все просьбы администратор отвечала, что работает недавно и ничего не знает. Резюмируя выше сказанное, сервис никакой, состояние номера на тройку, завтраки тоже. Я бы не стала рекомендовать отель семейным парам и с детьми, а поискала бы что то поприличнее. Хотя на фото отель выглядел достойно.

+ Ничего хорошего сказать не могу!
- Отвратительное место. Крайне не приветливый персонал. На ресепшене никогда никого нет. Телевизор не работал, это так и не было исправлено, несмотря на мои 2-х кратные обращения. В номере холодно и грязно. Также у меня был ранний выезд - в 06.00, при вопросе как может совершить check out, на ресепшене ответили в 6.00 я еще буду спать. Так что не знаю, чем вам помочь, пришлось просто оставить ключи на столе, так как у меня был самолет. Никому не советую это место !! За все время пребывания комната не убиралась и воду так и не принесли Отвратительное место. Крайне не приветливый персонал. На ресепшене никогда никого нет. Телевизор не работал, это так и не было исправлено, несмотря на мои 2-х кратные обращения.

+ Ничего
- Ждал у входа в отель около 10 минут(не мог дозвониться до администратора, которого не было на месте). В номере нет ни одной бутылки воды. Нет зубных щеток. В ванной по полу ползают насекомые! Из душевой на пол вытекает вода. В номере очень мало пространства. Вышел на завтрак - администратора снова нет на месте. Дозвониться не смог. Ушел без завтрака. Никому не советую данное место.

Останавливались в этом отеле на три дня, честно говоря были в шоке от сервиса за такие деньги, за трое суток отдали 14800₽, это при том, что букинг сделал скидку с 18000₽. В общем сутки вышли со скидкой около 5000₽. Теперь расскажу вам что вы получите за эти деньги.
Первое: Это парковка, ее нету вообще, по телефону когда обсуждали нас сразу предупредили что парковка на территории у них есть, но она не всегда свободна, поэтому предложили вариант оставить авто на парковке возле здания посольства Германии, сказав что она прям рядом, по итогу в мороз и по снегу пришлось тащить чемоданы метров так 500.
Второе: Сам номер неплохой, свежий ремонт приятный, нас в принципе картинка то и завлекла с букинга, но в номере ужасная шумоизоляция, вы будете слышать разговоры ваших соседей, и вообще все что у них будет происходить в номере, точно так же будут слышать и вас.
Третье: РОЗЕТКИ, блин, розетки, это вообще капец! Их в номере всего в одном месте, по центру стены где висит телевизор, и это в отеле который открылся в декабре 2020 года, то есть новый. Всего на весь номер гнезд для подключения 4 штуки, одна возле зеркала в санузле, и три другие по центру стены возле телевизора, одну уже занимает холодильник, остается две, одна для телека, вторая для чайника, и больше розеток нету, ни возле выхода из номера, ни возле кровати, ни возле тумбочек. Мы были честно говоря в шоке, позвали девушку с ресепшена, она пришла все посмотрела, она решила тоже поискать розетки, но их больше не оказалось, пожала плечами и ушла.
Четвертое: Зеркала. Их тоже к сожалению нету в самом номере, даже маленького, есть только одно в санузле над раковиной.
Пятое: Отопление и кондиционирование. Мы были зимой, когда минус, отапливался в номер очень плохо, ночью спать было холодно, решили исправить проблему кондиционером, но и он тоже подвел, почему то не хотел работать на отопление, после выставления температуры выше 24 выключался и переставал давать теплый воздух. Позвали опять девушку, она опять пожала плечами и все, типо вот же на 24 работает и норм.
Шестое: Румсервис. Его как такого вообще нету, следит за отелем один человек, это девушка на ресепшене, она вас и заселяет, и завтрак готовит, и в номере убирается, только вот за трое суток в номере так никто уборку и не делал. Завтрак делают, делает эта же девушка, делает у себя за стойкой ресепшена в маленькой коморке, запах жареной яичницы, пробудит вас даже в номере, потому как он разойдется по всему этому маленькому отелю, завтрак приносят на подносе в номер, отдельного зала для завтрака там нету, или столовой. Завтрак состоит из двух жареных яиц(глазунья), одной сосиски, ломтика хлеба, чай и кофе, и что то сладкое к чаю из магазина, маленькие рулетики по типу ленты 365 дней. Это весь завтрак на одного человека, если вас двое умножаем все на два. Было очень смешно кстати, когда в последний день нам на завтрак даже сосиски не принесли, типо вы уже уезжаете, поэтому завтрак вам урезали, по крайней мере выглядело это так:)
Не забудьте взять с собой гели и шампуни, иначе вы просто не искупаетесь. Мы хорошо что взяли свои, не знаю где они закупают гели и шампуни для отелей которые, но они вообще не мылятся, просто какая то вода внутри пакетиков разбавленная.
В общем очень ужасное место, очень сильно пожалели, что пришлось в столице провести в таком отеле. За такие деньги есть гораздо лучше, нас очень сильно подкупила картинка и завтрак, но все оказалось очень печально. Мы ехали с Новороссийска и ехали без остановок, приехали уставшие очень поздно, оплатили не глядя, а уже на утро поняли весь кайф:)