Мини-отель «Уют на Беловежской» в Москве

+ Отель выбрала по месторасположению, недалеко от своего дома для размещения гостей. Выбрала семейный люкс, потому как проливали взрослый и 2-е детей. Заранее пришли, номер нам показали, я была удовлетворена.
- В день заселения, которое обозначено с 14:00, позвонили уточнить во сколько ждать гостей, потому как номер оказался занят до 18:00. В 18:30 мама с младшим ребенком заселилась, потому как ребенок утомился и захотел спать. И тут началось самое интересное. Заселили не в тот номер, который нам показывали. Забронированный нами номер отдали кому-то другому, кто приехал в 7 утра(так нам было сказано). Оказывается в номере предусмотрено только одно одеяло и на просьбу дать одеяло нам было сказано, что не положено и одеяла нет. Предложили накрыться пледом. Технически номер был не готов к приему гостей, потому как дверца в душе поломана, лейка душевая требует замены. Мне очень жаль, что наши гости столкнулись с такими сложностями и были вынуждены выпрашивать элементарные вещи, которыми, на мой взгляд, должен быть оснащен номер. К уборке в номере тоже есть вопросы. За диваном было грязно. Впечатление у гостей испорчено.

+ Цена ниже чем у остальных
- Заказал номер с двумя отдельными кроватями, оказался с одной двухспальной и раскладывающимся креслом хотя на сайте заказал с двумя. На мой вопрос админу сказала что есть только такой. Как так то???

Комфортные номера, чистота, наличие всех необходимых предметов личной гигиены, простор.