при Бурденко

+ До клиники н минут ходьбы
- Нет, матрасы слишком мягкие, проваливались, кровать вместо заказываемой двухспальной, было две односпальные В туалете ночью отсутствует вода. Кухня работает почему-то только до 22:00 и с 07:00, а если мне надо раньше то ходи голодный

Прибыл в "отель" на несколько часов, в командировку.
Полученный мной опыт:
-Администратор не сумела "найти меня в What's App", искал сам;

- Заранее предупредил, что заеду поздно. После чего мне было сказано, цитата: "Вас тут, конечно, никто ждать не будет, если не произведёте оплату заранее."
Удивился что в отеле меня не ждут, но оплатил;

- Неверно проинформировала меня о стоимости проживания. На моё указание, на её сообщение с неверной ценой, извинилась;

- Приехал по указанному на сайте Островок адресу (ул. Тверская-Ямская, д. 20/1, Москва), "с собаками" искал указанные мне в сообщениях WhatsApp ориентиры. Полчаса проходил вокруг дома, прошёл на территорию двора (добрые люди пустили), после чего консъерж дома сказала, что такого отеля тут нет, предположила что он может быть в другом подъезде.
Пишу администратору и натыкаюсь на его неприязнь. Комментирует: "Вы мои сообщения читаете? Я же указала вам адрес?! (ул. Фадеева 10)"
Был ошарашен. На часах 2 часа ночи, я вынужден искать адрес, который отличается от того, что указан на сайте. Прошёл 3 перекрёстка и нашёл этот дом;

- Входя попытался открыть дверь. Закрыто. Пишу с вопросом "Как мне попасть внутрь?", параллельно перечитываю сообщения, в поисках ещё каких-либо сюрпризов. И вижу сообщение "Ключ оставлю под ковриком". Сложилось впечатление, что я приехал к родственникам, полить цветы, а не в гостиницу. Администратор звонит и снова выговаривает мне. Ни слова не говоря кладу трубку. Вхожу;

- Внутри беспорядок. Ручки на дверях сломаны, ключ от моей комнаты, оставленный внутри неё на комоде, к самой двери не подходит, спать пришлось с открытой дверью;

- Тем временем Администратор, видимо успокоившись, написала (слава богу не позвонила) с вопросом вошёл ли я (на часах 02:38);

- Вошёл в один из двух санузлов. Над туалетами внутри каждого висят бумаги с текстом в грубой форме, о том как правильно следует делать свои дела. Цитировать не стану, ибо содержание было грубым и оскорбительным.

- В 8 часов утра, так и не познакомившись ни с кем из персонала, вышел из квартиры (а это именно квартира) с чувством неподдельного облегчения, так как покидал это место.

- Находясь на совещании в органе власти, в 11 часов дня, получал сообщения от администратора с вопросами о том выехал ли я, и где оставил ключ. Очевидно сам Администратор, до 11 часов оказаться на объекте не удосужился.


Итог:
- Грубое обращение с посетителями;
- Деревенские методы обслуживания;
- Серые схемы расположения;
- Отсутствие сервиса как такового;
- Неуместная назойливость;
- Незаинтересованность в чем-либо.
- И, как следствие всего произошедшего, завышенная цена.


Строго не рекомендую это нечто. Гостиницей, отелем или хотя бы хостелом назвать это место язык не поворачивается.