Загородный клуб «Гуляй-город» в Ланьшино

Могло бы быть хорошо. Место у самой реки.
Но более чем скромные условия.
Неухоженная территория.
Двухэтажный номер люкс в ноябре был с холодными батареями (вопрос с батареями так и не решили, принесли два обогревателя), в туалете ужасный запах канализации, вода в раковине еле сливается, напор воды небольшой и не слишком горячая. Когда принесли радиатор, оказалось, что 4 розетки в спальне не работают.

Номер мог бы быть прекрасным: вид с балкона даже поздней осенью чудесный, площадь огромная, но неуютно и бедненько, минимум мебели. Лестница, двери, кран в ванной – всё облезлое. В номере не оказалось штор на окнах в обеих спальнях. Администратор с удивлением сказала, что не знает, как этот номер мог быть доступен.

Из плюсов – завтраки комплексные по предварительному заказу, сытные и вкусные. Ресторан в принципе неплохой, хотя и не слишком дешёвый.
Хорошие кровати, большой диван, телевизоры в каждой комнате. Несколько местных котов, ласковых и дружелюбных, почти примирило с ситуацией. Персонал доброжелательный. Администратор предложила заменить номер. Но номеров с аналогичными условиями не было (он один из двух самых дорогих), и мы, конечно, отказались.

+ Ничего не понравилось. Мы бронировали Дубль-дом на Оке 81 с красивым видом из окна. Объект не соответствует описанию на сайте! Внимательно читайте отрицательные отзывы на разных ресурсах, они правдивые.
- Мы забронировали семьей на 3 ночи в июне Дубль-дом на Оке 81 с "красивым видом из окна" – и получили худший опыт в жизни. Это не просто разочарование, а наглый обман и отвратительный клиентский сервис. 1. Ложь в описании и на фото. Вместо обещанного красивого вида на Оку – наш дом упирался в деревья за которым никакой реки не было видно. На сайте – фото с гирляндами, качелями и уютными террасами. В реальности – ничего этого нет. Голая территория без намёка на уют. Все фото старые или отфотошопленные. Реальный вид – заброшенный и облезлый дом, как внутри, так и снаружи. 2. Ужасные условия проживания. В доме воняет септиком и плесенью, мебель разбитая, стены в пятнах. Нет москитных сеток – проветривание летом невозможно. Кондиционер не работает. Впервые за наш опыт путешествий мы увидели дом где не было Wi-Fi. Они позиционируют себя как Эко-Отель, но это на самом деле просто решили сэкономить. 3. Антисанитария и отсутствие инфраструктуры. После дождя будьте готовы что вокруг везде грязь, потому что практически полностью отсутствует асфальт или дорожки перед самим отелем, на парковке и на самой территории. Обязательно берите с собой сапоги. Есть деревянные дорожки, но их минимальное количество – ходить придётся по лужам и грязи. Завтрак - шведский стол, но очень скудный и качество еды низкое. Таких денег он точно не стоит. 4. Хаос в обслуживании и отказ возвращать деньги за остаток ночей. При заселении сотрудник отеля не смог показать дорогу к нашему дому. Мы ходили по территории около 30 минут за ним с сумками и по грязи, пока не дозвонились до администратора самостоятельно и не попросили другого сотрудника, который уже смог показать дорогу. Сам сотрудник дозвониться не смог. После первой ночи мы подали заявление на возврат денежных средств за оставшиеся 2 ночи, но нам согласовали вернуть только 1 ночь, а после того как мы написали жалобу в Островок, отказались возвращать и её. Вывод: проживание здесь не стоит своих денег.

Печально что у такого живописного места нет грамотных руководителей. Проживали в 71 домике (сфера). Вопрос к менеджеру на регистрации Алёне, выдала ключ и показала на схеме, мы с сумками по жаре ищем наш домик, НЕТ УКАЗАТЕЛЕЙ, нет Табличек с номерами. Алёна по телефону говорит смотрите на дверь там есть номер- НЕТ, есть на брелоке ключа. Я считаю должны сопровождать до номера. Июнь - кондиционер не справляется с жарой- было +30, дышать нечем, кондиционер очень шумит, но не охлаждает. Необходимо что-то делать с водой! Вода отвратительно пахнет-зубы почистить можно только с купленной водой, утром проснулись-воду вообще отключили. Дозвонились до рецепшина включили. После завтрака, перед отъездом решил принять душ- вода кончилась, пришёл сотрудник Лёха, сказал постараюсь исправить, уехали не дождавшись.Территория не ухожена, взяли с собой ракетки для бадминтона и мяч для волейбола- невозможно полянку ровную и скошенной травой найти для игры.
Ресторан: завтраки хорошие молодцы, но с ужином не повезло: интернет пропал и не могли из бара получить баночку пива. Где это видано клиент не может купить баночку пива??? Плато домашних солений - половинка огурца, Ложка квашеной капусты, подчёркиваю ложка, 2 дольки чеснока половинка помидора. Громкое название Плато. В плато солений добавлен свежий укроп и петрушка - 460₽. Шеф повар удивляет клиентов. При расчёте за ужин «вышел из строя терминал», дайте наличными, попросил записать на номер-утром рассчитаемся при выезде, чудо заработал терминал. Атмосфера стяжательства и выжимания денег с клиента.
Надеюсь что руководитель пересмотрит отношение к гостям. Не рекомендую этот отель пока не изменится подход к организации отдыха.