Гостевой дом «Пикник Горки» в Горках Ленинских

+ Инфраструктура рядом восхитительная, прям в двух минутах усадьба Ленина и Кинодеревня, есть музеи .
- Но приняли нас мягко говоря в самом гостевом доме не очень то радушно . Когда нас увидели сказали – ой, а что вы приехали? Мест нет! Мы попытались объяснить что у нас бронь через приложение, и все оплачено заранее. Показали приложение что бронь активна и оплачена. Нам было сказано что утром звонили с «Островка» и отменили нашу бронь. Я еще раз показала в своем приложении активную и оплаченную бронь. После чего я не знаю кто это «хостес?» начала куда то звонить и ушла, минут на 10-15 . Мы в свою очередь тоже начали звонить, в службу поддержки – которая уведомила нас что бронь активна и все работает . Придя к нам «хостес» услышала диалог с представителем приложения для бронирования. И решила предложить нам номер. На втором этаже , подъем по безумно крутой лестнице ,вход через балкон , полы балкона со сквозными дырами , когда наступаешь прогибаются под любым весом, от того что гнилые. Там уже на втором этаже , была внизу святилась табличка «выход» и нормальная лестница в низ на первый этаж , которой нам пользоваться было не предложено. Думаю поселили нас над баней потому что очень пахло баней к вечеру. Но это единственный плюс, потому что слышимость там 100%, когда люди занимались там любовью было чувство что это происходит в нашем номере у нас на голове. Когда мы спросили , есть ли возможность пользоваться мангалом нам сказали что во первых он платный во вторых на вечер уже все занято ( но кстати на момент пребывания там мы так и не поняли кем занято). Выйдя покурить вечером в разрешенную для этого зону, мимо проходящим НАДЗИРАТЕЛЕМ «хостес» нам было брошено ,цитирую : «Так ребята, что бы после 11 на улице никого не было !» Я была в этом гостевом доме пару лет назад, и тогда было очень здорово – по этому и решили вернуться. То что там твориться сейчас, спасибо больше не приеду и вам не советую. Красивая территория красивые беседки , но то как ведет себя персона

Сервис важен на всех этапах оказания услуги. Тем более, когда клиент ищет чему отдать предпочтение. В случае с этим местом так и осталось непонятным, можно с щенком заехать или нет. В комментариях дают разные ответы разным клиентам. Так еще и грубо отвечают.