Хостел «A4 Capsules» в Санкт-Петербурге

+ Расположение, сами капсулы, свежий ремонт, бесплатная питьевая вода, хороший интернет
- Своеобразный администратор (то сначала она хотела отправить qr-код для оплаты в Максе/тг/ватсаппе - а сейчас мало что из этого работает, по итогу еле еле отправила ссылку на оплату по смс), слишком малый набор услуг за такие деньги (с учётом принудительной доплаты за бельевой сбор хотелось бы получить небольшое полотенце, а не докупать его), сам факт бельевого сбора (при этом он уплачивается один раз даже если вы живёте не 1 сутки, и для обновления белья нужно его снова заплатить)

+ Расположение. Хорошие капсулы и отдельные номера.
- - Не всегда администратор на месте, ночью вообще нет человека. - За полотенца надо платить и не просто взнос, а реально покупать "услугу". - За ключ от отдельного номера надо платить возвращаемый взнос. - За шкафчики для хранения вещей надо платить. - Взносы могут не возвращать ссылаясь на то, что не могут найти ваш платёж, отсутствие наличных или другое. - Все эти доп услуги только за наличные деньги, то есть какие-то мутные схемы. - Напор воды в душе никакущий, собственно как и режимы воды. Либо кипяток, либо холодная. Вдобавок ко всему там мало места и надо что-то изобретать, чтобы вещи не лежали на полу, куда всё равно будет течь вода. - На кухне нет плиты. Мало столовых приборов. Нет чая, сахара и соли. - Из холодильника может пропадать ваша еда.

+ Мне сразу не понравилось ничего, начиная от звонка, когда я забронировала 25.04 этот хостел,и позвонила, Юля мне ответила, что надо заплатить хотя бы за ночь! Надо было сразу отказаться! Хотя я выбрала самый дорогой вариант за 9060, где было написано: Карта не нужна, оплата на месте!!! 9060- за 4 ночи, согласитесь не самый дешёвый вариант!!! Плюс при заселении надо было ещё 100 руб отдать за постельное белье! Я такого нигде не встречала, хотя останавливалась во многих хостелах...Что меня здесь привлекло!??? я ума не приложу! нет бы сразу отказаться и найти что- то более достойное!! Эта девушка, Юля ( это я потом узнала, что она Юля), очень агрессивная девушка!!! Нельзя так со своими клиентами разговаривать!!! клиент всегда прав!!! Но она со всеми с таким апломбом разговаривала! я приехала в хостел в 13 час, заселение с 14, так она мне сказала: Раннее заселение стоит 500 руб! Давайте 500 руб, и я вас сразу заселю!!! Это был ещё один сюрприз для меня!!! Я говорю: Я же приехала не в 8 утра, а всего на час раньше! на что получила ответ:Ну у нас так!!! Надо было развернуться и уехать!!! Черт бы с ними с этими деньгами, которые я заплатила заранее,!!!!! Ладно, заселили. Прихожу на кухню, она обедает, в коридоре не ждала девушка! Я сказала Юле: Там вас ждут! На что опять получила резкое: Ну пусть ждет. Я сама знаю, когда и куда мне идти!!! Если бы в тот день дежурила Софья, я думаю,что все сложилось бы не так!!! Так что, я считаю, если у тебя нервишки не в порядке, сиди дома, или найди другую работу!!!!
- Все!!! я начиная от заселения... Территория, конечно там большая, много комнат, но пока добежишь до туалета.... может случиться непредвиденное!! В общем, я никому не пожелаю такого варианта!!! И да, туалетов всего три, и иногда случалась очередь!!! И нет ни кофе, ни чая, ни сахара!! Ни телевизора!!!

+ очень опрятно
- взяли доп сотку за бельё, хотя в приложении было среди положенного, как и вай-фай который и картинку не загрузит и якобы звукоизоляция, с тряпочными шторками на капсуле, ага... ещё подушка из носового платка в наволочке, провалилась в щель за матрасом, крч такое и самое главное душ, помыться невозможно, напор на одного, а кабин 4 + туалеты и кухня, в моменте вода просто капала с лейки и цена за это - конь, второй раз меня там не увидят

+ Хорошая локация.
- Задержал оплату на 20 минут ( был в душе) и столкнулся с полным непониманием и отсутствием культуры взаимодействия с людьми. Очень важно отметить, что Администратор Юля не усвоила одну истину - она работает с людьми, в сфере услуг и необходимо соответствовать выбранной профессии , а не токсично создавать душную атмосферу в хостеле, прививать чувство вины и быть излишне категоричной, а не с участием подходить к гостям.