Капсульный отель «Happy Island» в Санкт-Петербурге

Отличное расположение (5 мин до набережной напротив Исаакия и Адмиралтейства, 15 мин до стрелки ВО с Ростральными колоннами). Во многом за это и выбрал. Второе светлое пятно -дежурный портье вечером 31.12.19 Дежурил в этом адресе первый день, но искренне пытался помочь и разрешить ситуацию. На этом позитив заканчивается.
Сначала в день заезда меня стали через Букинг бомбардировать вопросами - а вы приедете? а во сколько? да так, что реально напрягли (в условиях бронирования стояло заезд 24 часа). На прямой вопрос ответили - ничего страшного, звоните, подойдем. WTF? У нас комп упал, это мы так данные восстанавливаем.
Еще перед заездом в Happy Island 30.12 я уточнял в переписке, что мой вес 200+ кг. Никаких комментариев не последовало. По приезду меня поселили в капсулу с кроватью, ламели которой просто при попытке встать с кровати вылетели из мест крепления (кровать самый примитивный и дешевый вариант из Икеи). После этого пробовать лечь я не рискнул.
В качестве альтернативы менеджмент отеля предложил переселить в 2х местную капсулу, где кровать "типа прочнее". Но, если будет наплыв людей, то ко мне кого-то подселят. Так как я совершенно не рассчитывал встречать Новый Год в чьей-то левой компании, пришлось в 20:00 31.12.19 искать новый отель и уезжать с "Острова неВезения".
Отдельный привет менеджеру/владельцу, который давал инструкции портье по телефону. Я всего лишь просил вернуть несчастные 570 руб (стоимость бронирования). Вместо того, чтобы закрыть свой косяк, товарищ отправил меня в Букинг. Что в итоге? Более негативный отзыв на Букинге, негативный отзыв в Гугл, санкции со стороны Букинга. И да, деньги мне Букинг вернул.