Гостевой дом «Альяна» в Судаке

УЖАС!!! 👎😱Люди, прежде чем вносить предоплату за отель, убедитесь, что там нормальные условия, или хотя бы чистота и порядок! Заехали с семьей, с нас как положено взяли предоплату. Рассчитывали на чистое, уютное местечко, а в итоге нас встретили КОШМАРНЫЕ УСЛОВИЯ. Грязные подушки, в желтых потеках, в крови, полотенца, протертые до дыр. Постельное белье, подушки и матрасы, как сказала горничная не менялись с самого открытия, 12 лет на минуточку (!!!) И это не всё. В ванной нашли мыло и резинку от прошлых гостей. В бассейне плавал пакет, листья и насекомые. Попросили хозяев по-хорошему, что бы нам поменяли подушки и полотенца, и были готовы даже доплатить. В итоге они сказали что решат этот вопрос и тянули до вечера. Вечером, хозяйка отеля подошла к нам, и сказала, что мы "знали, на что шли" и сказала,что бы мы оставались в таких условиях или съехали, в грубой форме. Предоплату наотрез отказались возвращать. Сейчас мы готовим заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор до выяснения. Так же у нас есть несколько видеоматериалов, доказывающие вышесказанное.