Гостевой дом «Эстет»

Классная задумка отеля!

Были семьей (муж , я и мама), бронировали номер Люкс (на 2е суток). В номере были грязные полы, негативных эмоций от этого особо не было. Мы не привереды - спокойно ходили в тапочкам).

Но ставлю одну звезду за владельца отеля.

Просто ужасное отношение и общение с клиентами. Мы приехали с 2мя шпицами (на сайте написано, что можно с собаками) - нас заселили с утра.

А вечером говорят : с вам 4000 за собак. Вы что, думали ЭТО БЕСПЛАТНО ?

На наш ответ, что на сайте нет информации о доплате, о конкретной сумме, мы услышали "У вас что? такое трудное финансовое положение?"

Конечно же, сразу захотелось уехать, поэтому пытались изменить дату бронирования (вместо 2х суток - выбрать 1 сутки), голову нам "делали" около часа "Это невозможно. Это мои БАБКИ - я вам их не отдам"

В итоге , мы конечно, уехали. А возврата денег мы ждали больше месяца. Звонила и писала им за это время раз 10.

Пока писала, аж вспомнила хозяина и его реплики, как это было ужасно.

Никому не рекомендую. За такую цену - отношение и качество услуг просто несопоставимы

Всем доброго дня! Хотелось бы поделиться не очень приятным к сожалению отзывом об отеле ,начитались положительных отзывов,поехали познакомиться ,отдохнуть в этом отел,Встретил нас неприятный,грубый мужчина ,незнаю хозяин ли или администратор отеля,не пустил даже во двор,хотели посмотреть на наш номер,где будем проживать ,отказал показывать,сказал,общаться будет только онлайн,не лично,у них так принято,все на сайте,была шокирована грубостью,не рекомендую никому,ни друзьям,ни знакомым .