Гостиница «Atlas apart & SPA» в Судаке

Отвратство во всем!! Отдали за неделю чисто проживания 160 к, ехали издалека чтобы покупаться в бассейне и море, как итог - в море лучше не соваться, народу больше чем во все годы Анапы, вода мутная и грязная. За бассейн в отеле я вообще молчу - ОН ЛЕДЯНОЙ! Вода градусов 19-20!!!! Купаться просто невозможно!! И знаете какой итог, на третий день ребенок 2, 5 годика с температурой под 40, который окунулся один раз минут на 20!!!! Хозяйка апартаментов по моей просьбе неоднократно звонила и просила чтобы нагрели - все до одного места!!! Официанты на территории где ресторан крайне грубые. Чека на 3000-5000 к выходят и такое пренебрежение, даже словами не описать. Бар на территории еще хуже, заказала медовик с клубникой, ждала ждала в итоге один из них не в курсе за него был, ещё так по хамски отвечал!! Как итог медовик почти за 700 к без клубники, так как она закончилась и никто даже не предупредил, как будто так и надо взяли отдали!! В общем крайне не рекомендую, если не хотите с лечь с кишечной или простудой!!

Проживаем в этом отеле в данный момент, а именно август 2025 года. К номеру претензий нет, все новое, чисто, уютно.Море в двух шагах, есть бассейн. Но есть ньюанс, строительные работы ведутся с утра и до вечера, нет никакой возможности отдохнуть днем , особенно это важно для семей с детьми.Звук отбойного молотка и сверла за стеной это уже слишком, особенно учитывая стоимость проживания. Пожелания к администрации отеля хотя бы в пик сезона запретить ремонтные работы . Сюда больше не вернемся.

Добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением от посещения отеля Атлас, г.Судак с 11.06.-14.06.2025. Сразу хочу отметить, что я опытный турист, побывал во многих странах, городах России с проживанием в отелях. Но такого безобразия и отсутствия организации заселения и обслуживания клиентов не видел нигде.
1.Начну с того, что заселение в Атлас начинается с 15.00, в отличие от остальных отелей по всему миру и России с 14.00. Но ладно, пусть будет так. Мы приехали утром, так как сейчас пробки на Крымском мосту и пришлось выезжать раньше, чтобы быстро пройти досмотр.Мы готовы были доплатить за раннее бронирование, и на ресепшене нам сказали, что номера свободны.У нас был номер люкс.Но как оказалось, у них нет взаимосвязи с горничными, чтобы убедиться, что номер чист, и администратор дала понять, что даже если мы доплатим, то номер они не успеют подготовить.И они предложили погулять до 12.30.-13.00.,они постараются ускорить уборку. В итоге, начиная с 12.30 мы пытались добиться заселения, по факту заселили нас в 16.30, после скандала с нашей стороны.
2. Не смогли оплатить картами СБЕР оплату за проживание. Потеряли кучу времени на выяснение.У них какие-то проблемы с этим банком. Спасибо ребятам, стоявшим за нами в очереди на ресепшене. Мы перевели деньги им на карту другого банка, и тогда оплата прошла.
3. Отсутствие уборки номера за все 3 дня проживания. От слова совсем. Мусор выносили сами, уборку в номере делали сами, полотенца ни разу не меняли. Хотя при заселении "пели песни" про ежедневную уборку.Идти ругаться уже не было ни сил, ни желания портить оставшуюся часть отдыха.
Горничные нам так пояснили ситуацию: наплыв туристов на праздники большой, а штат не справляется с таким потоком. Видимо экономят на зарплате сотрудников, а в итоге страдают клиенты.И это не только наше мнение, потом в течение пребывания в отеле слышали много негативных отзывов от отдыхающих на проблемы с заселением. Некоторые еще и в 18.00. не могли попасть в свой номер.
Поэтому в этот отель больше никогда не вернемся. Остались очень неприятные впечатления об испорченном отдыхе.